
Argumentaire Commercial
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Business
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3rd Grade
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Roland Aoun
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'un argumentaire commercial?
Un argumentaire commercial est un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
Un argumentaire commercial est un document juridique utilisé pour régler des litiges commerciaux.
Un argumentaire commercial est un ensemble structuré d'arguments et de techniques de vente utilisés pour convaincre un client d'acheter un produit ou un service.
Un argumentaire commercial est une méthode de communication interne au sein d'une entreprise.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels sont les éléments clés à inclure dans un argumentaire commercial?
Identification des besoins, avantages du produit, valeur ajoutée, réponses aux objections, offre adaptée
Prix élevé, garantie limitée, publicité mensongère
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pourquoi est-il important d'adapter son argumentaire commercial en fonction du client?
Pour montrer au client qu'on ne se soucie pas de ses besoins
Pour répondre aux besoins spécifiques du client, établir une relation de confiance et augmenter les chances de conclure une vente.
Pour compliquer la relation avec le client
Pour limiter les chances de conclure une vente
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment structurer un argumentaire commercial efficace?
Ne pas répondre aux objections
Terminer sans action concrète
Identifier les besoins, présenter les avantages, répondre aux objections, conclure avec une action concrète
Ignorer les besoins du client
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est la différence entre un argumentaire de vente et un argumentaire commercial?
La différence réside dans le fait que l'argumentaire de vente se concentre sur un produit spécifique, tandis que l'argumentaire commercial englobe un ensemble plus large de techniques de persuasion.
L'argumentaire commercial est utilisé uniquement en ligne, contrairement à l'argumentaire de vente
Un argumentaire de vente est plus long que l'argumentaire commercial
Un argumentaire de vente est basé sur des faits, tandis qu'un argumentaire commercial est basé sur des opinions
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels sont les principaux objectifs d'un argumentaire commercial?
Ignorer les besoins du client
Faire des promesses irréalistes
Interrompre le client constamment
Convaincre le client, mettre en avant les avantages du produit ou service, répondre aux objections, conclure la vente
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment gérer les objections clients lors de la présentation de l'argumentaire commercial?
Rire des objections du client et les minimiser
Écouter, valider, reformuler, présenter des solutions adaptées et mettre en avant les avantages du produit ou service.
Interrompre le client et imposer son point de vue
Ignorer les objections et continuer la présentation
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