Servicio al Cliente - Modulo Basico 1

1. COMPLETE:

2. La (...) es imprescindible en la hostelería, sin ella, es imposible ofrecer un servicio de calidad.

(a)  

1. Además del Rostro Limpio y aseado en los hombres que otros aspectos debemos considerar tener en cuenta previo a un servicio

• 1. Pelo corto y peinado discreto

• 1. Evitar la caspa

• 1. Bien afeitado

• 1. Lociones o perfumes ligeros

• 1. Aretes pequeños

1. Además del Rostro Limpio y aseado en las mujeres que otros aspectos debemos considerar tener en cuenta previo a un servicio

• 1. Maquillaje discreto

• 1. Pendientes discretos

• 1. LLevar el cabello recogido con complementos discretos

• 1. Lociones o perfumes ligeros

• 1. Cabello corto

1. Es indispensable tener dos uniformes. Uno para la realización del montaje, transporte y repaso de material, y otro para el servicio

• Verdadero

• Falso

1. Se debe evitar la utilización de ropa desgastada en un servicio

• Verdadero

• Falso

1. La Coordinación mano-ojo que debe tener un Asesor Gastronómico profesional corresponde a las aptitudes: 

• 1. Aptitudes Fisicas

• 1. Aptitudes Intelectuales

• 1. Aptitudes Profesionales

• 1. Aptitudes Morales

• 1. Ninguna de las anteriores

1. La resistencia física que debe tener un Asesor Gastronómico profesional corresponde a las: 

• 1. Aptitudes Físicas

• 1. Aptitudes Intelectuales

• 1. Aptitudes Profesionales

• 1. Aptitudes Morales

• 1. Ninguna de las anteriores

1. La Conocimientos de seguridad en el manejo de productos químicos que debe tener un Asesor Gastronómico profesional corresponde a las: 

• 1. Aptitudes Físicas

• 1. Aptitudes Intelectuales

• 1. Aptitudes Profesionales

• 1. Aptitudes Morales

• 1. Ninguna de las anteriores

1. La Disciplina y subordinación que debe tener un Asesor Gastronómico profesional corresponde a las: 

• 1. Aptitudes Fisicas

• 1. Aptitudes Intelectuales

• 1. Aptitudes Profesionales

• 1. Aptitudes Morales

• 1. Ninguna de las anteriores

1. La Facilidad de Expresión que debe tener un Asesor Gastronómico profesional corresponde a las:

• 1. Aptitudes Físicas

• 1. Aptitudes Intelectuales

• 1. Aptitudes Profesionales

• 1. Aptitudes Morales

• 1. Ninguna de las anteriores