Quiz sur la gestion des conflits en entreprise

Quelles sont les conséquences des conflits en entreprise selon le texte ?

• Diminue les démissions

• Renforce la culture de l'entreprise

• Conduit un projet à l'échec

• Augmente la productivité

Quelle est une des solutions proposées pour résoudre un conflit selon le texte ?

• Ignorer le problème

• Confronter les personnes en conflit

• Augmenter les désaccords

• Favoriser l'absentéisme

Quel type de conflit est lié à des désaccords sur les méthodes ou objectifs ?

• Désaccords sur les faits

• Conflit de pouvoir

• Conflit de rivalité

• Conflit d'intérêts

Quelle action consiste à calmer les esprits pour trouver une solution lors d'un conflit ?

• Retrait

• Compromis

• Domination

• Apaisement

Quel est l'effet des conflits sur la motivation des collaborateurs selon le texte ?

• Les rend indifférents

• Les renforce

• Les diminue

• Les motive davantage

Quel type de conflit est associé à un désaccord sur les faits ?

Quelle action consiste à laisser le temps de réflexion et de prise de recul lors d'un conflit ?

• Retrait

• Compromis

• Domination

• Confrontation

Quel est l'impact des conflits sur les performances de l'entreprise selon le texte ?

• Les rend instables

• Les améliore

• Les maintient constantes

• Les détériore

Quel type de conflit est lié à des rivalités entre individus ?

• Conflit d'intérêts

• Conflit de rivalité

• Conflit de pouvoir

• Malentendu

Quelle action consiste à décider et agir rapidement sans émotions lors d'un conflit ?

• Confrontation

• Domination

• Compromis

• Retrait