Quiz 4 - Segmentacion

¿Qué es la segmentación de clientes?

• Agrupar a los clientes por orden alfabético.

• Clasificar a los clientes por su ubicación geográfica.

• Dividir a los clientes en grupos homogéneos según características similares.

• Asignar a los clientes números de identificación.

¿Cuál es el objetivo principal de la segmentación de clientes?

• Aumentar la complejidad en la gestión de clientes

• Aumentar la base de clientes

• Clasificar las diferencias entre los clientes

• Personalizar las ofertas para cada cliente individual

¿Qué criterios se utilizan comúnmente para segmentar clientes?

• Edad, género y estado civil.

• Ingresos, intereses y comportamiento.

• Altura, peso y color de ojos

• Número de hijos y nivel educativo.

¿Por qué es importante la segmentación de clientes en marketing?

• Porque permite personalizar las estrategias de marketing.

• Porque reduce la complejidad en la gestión de clientes.

• Porque ignora las diferencias entre los clientes.

• Porque aumenta la base de clientes.

¿Cuál es un ejemplo de segmentación comportamental?

• Dividir a los clientes según su lealtad a la marca.

• Agrupar a los clientes por su ubicación geográfica.

• Clasificar a los clientes por su historial de compras y comportamiento

• Clasificar a los clientes por cuales tiendas frecuentan

• Se enfoca en la personalidad, estilo de vida, valores y actitudes de los clientes.

• Divide a los clientes según su ubicación, como país, ciudad o región.

• Utiliza algoritmos y modelos de datos para predecir comportamientos y preferencias de los clientes.

La propuesta de valor de la empresa, así como los clientes y los distribuidores atienden a un segmento bien específico de mercado

• En empresas con alta capacidad de inversión o tecnológica, es posible atender a segmentos de mercado con necesidades y problemas diferentes.