Informática - Ferramentas da Qualidade

Fluxograma, Diagrama de Ishikawa e Ordem de Serviço são ferramentas da qualidade que visam...

• identificar e analisar problemas

• documentar e comunicar falhas

• planejar e executar manutenções

A imagem corresponde a:

• fluxograma

• diagrama de Ishikawa

• ordem de serviço

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• fluxograma

• diagrama de Ishikawa

• ordem de serviço

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• fluxograma

• diagrama de Ishikawa

• ordem de serviço

Representação gráfica que exibe todos os passos de um processo de manutenção?

• fluxograma

• diagrama de Ishikawa

• ordem de serviço

Apresenta a relação entre um defeito e suas causas, organizadas por categorias.

• fluxograma

• diagrama de Ishikawa

• ordem de serviço

Documento que formaliza o trabalho a ser prestado para um cliente.

• fluxograma

• diagrama de Ishikawa

• ordem de serviço

Qual documento um técnico utiliza para definir a sequencia de procedimentos de manutenção que deve ser realizada em um equipamento?

• Ordem de serviço

• Fluxograma

• Diagram de Ishikawa

Em qual documento o técnico irá identificar, diagnosticar, registrar os procedimentos e as peças a serem trocadas de equipamento?

• Ordem de serviço

• Fluxograma

• Diagrama de Ishikawa

Qual documento um técnico pode consultar para identificar o causa mais provável de um defeito num equipamento?

• Ordem de serviço

• Fluxograma

• Diagrama de Ishikawa