Session47_EEL517 Customer Khách hàng_Huult
Quiz
•
Life Skills
•
9th - 12th Grade
•
Easy
La Hữu
Used 4+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người mua hàng thường xuyên và hạn chế chuyển sang sản phẩm/dịch vụ của đối thủ là
Khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Khách hàng bốc đồng
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người cần có thêm thời gian để tìm hiểu thông tin sản phẩm trước rồi mới ra quyết định.
Khách hàng thân
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Khách hàng bốc đồng
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người mua sắm ngẫu hứng không theo dự định hay kế hoạch là
Khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Khách hàng bốc đồng
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người lần đầu tiên sử dụng sản phẩm/dịch vụ của một doanh nghiệp
Khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Khách hàng bốc đồng
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Các hoạt động và quy trình hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm dịch vụ
Dịch vụ khách hàng
Tổng đài
Lễ tân
Nhân viên phục vụ
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ý nghĩa của phát triển dịch vụ khách hàng
Chăm sóc khách hàng cũ biến họ trở thành khách hàng trung thành
Gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
Tăng hiệu quả cạnh tranh so với các đối thủ khác
Tất cả đều đúng
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cách để nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng
Lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ
Giảm chi phí để giảm giá sản phẩm
Để khách hàng dạy nhân viên kỹ năng giao tiếp
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple

Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
5 questions
BÀI 2. ĐỘI MŨ BẢO HIỂM KHI THAM GIA GIAO THÔNG
Quiz
•
1st Grade - University
10 questions
Luật Thanh Niên
Quiz
•
12th Grade
10 questions
Kĩ năng thoát hiểm hoả hoạn
Quiz
•
10th Grade
12 questions
Hack não
Quiz
•
6th - 12th Grade
10 questions
Nghề 11
Quiz
•
11th Grade
12 questions
K9- Quyền trẻ em
Quiz
•
9th Grade
12 questions
ÔN TẬP CƠN LỐC - TUYÊN NGÔN SỨ MỆNH - TẦM NHÌN
Quiz
•
11th Grade
7 questions
KHỐI 10- GÀ RÁN KIỂU KFC
Quiz
•
10th Grade
Popular Resources on Wayground
20 questions
Brand Labels
Quiz
•
5th - 12th Grade
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
20 questions
ELA Advisory Review
Quiz
•
7th Grade
15 questions
Subtracting Integers
Quiz
•
7th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
10 questions
Multiplication and Division Unknowns
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials
Interactive video
•
6th - 10th Grade
Discover more resources for Life Skills
20 questions
Investing
Quiz
•
9th - 12th Grade
13 questions
Freshman Advising Fall 2025
Quiz
•
9th Grade
20 questions
Types of Credit
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Budgeting
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Paying for College
Quiz
•
9th - 12th Grade
40 questions
Freshman Studies - Midterm Exam
Quiz
•
9th Grade
8 questions
Alcohol T/F
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Kitchen Tools & Equipment
Quiz
•
8th - 12th Grade