Session47_EEL517 Customer Khách hàng_Huult
Quiz
•
Life Skills
•
9th - 12th Grade
•
Easy
La Hữu
Used 4+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người mua hàng thường xuyên và hạn chế chuyển sang sản phẩm/dịch vụ của đối thủ là
Khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Khách hàng bốc đồng
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người cần có thêm thời gian để tìm hiểu thông tin sản phẩm trước rồi mới ra quyết định.
Khách hàng thân
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Khách hàng bốc đồng
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người mua sắm ngẫu hứng không theo dự định hay kế hoạch là
Khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Khách hàng bốc đồng
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người lần đầu tiên sử dụng sản phẩm/dịch vụ của một doanh nghiệp
Khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Khách hàng bốc đồng
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Các hoạt động và quy trình hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm dịch vụ
Dịch vụ khách hàng
Tổng đài
Lễ tân
Nhân viên phục vụ
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ý nghĩa của phát triển dịch vụ khách hàng
Chăm sóc khách hàng cũ biến họ trở thành khách hàng trung thành
Gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
Tăng hiệu quả cạnh tranh so với các đối thủ khác
Tất cả đều đúng
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cách để nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng
Lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ
Giảm chi phí để giảm giá sản phẩm
Để khách hàng dạy nhân viên kỹ năng giao tiếp
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple

Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
Môi trường
Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Tư duy phản biện & Quản lý thời gian
Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
Cuộc thi kiến thức xã hội
Quiz
•
6th - 12th Grade
10 questions
Câu hỏi covid
Quiz
•
6th - 12th Grade
10 questions
Trò chơi ô chữ
Quiz
•
3rd - 12th Grade
10 questions
Thành lập doanh nghiệp
Quiz
•
1st - 10th Grade
12 questions
LENT & EASTER SEASON
Quiz
•
12th Grade
10 questions
An toàn điện L 6,7
Quiz
•
6th - 9th Grade
Popular Resources on Wayground
20 questions
Brand Labels
Quiz
•
5th - 12th Grade
11 questions
NEASC Extended Advisory
Lesson
•
9th - 12th Grade
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
10 questions
Boomer ⚡ Zoomer - Holiday Movies
Quiz
•
KG - University
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
10 questions
Multiplication and Division Unknowns
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Multiplying and Dividing Integers
Quiz
•
7th Grade
Discover more resources for Life Skills
20 questions
Investing
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Types of Credit
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Budgeting
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Paying for College
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Managing Credit
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Career
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Taxes
Quiz
•
9th - 12th Grade