09-04-2024

La técnica CBR, significa:

• Característica - beneficio - reflexivo.

• Calidad - beneficio - recomendación.

• Costo - bien - reflexivo.

¿Cuál es el objetivo principal del paso “Cerrar la venta”?

• Que el cliente se lleve el artículo de mayor costo.

• Que el cliente se lleve el artículo original y uno adicional.

• Que el cliente pague de contado y no con tarjetas de crédito.

El paso “Probar cerrar”, se refiere a:

• Confirmar los productos seleccionados y añadir un producto nuevo mencionando la relación con la lista de productos elegidos.

• Realizar una pregunta donde se mencione el beneficio de un producto adicional al producto original, en la línea de caja.

• Realizar una pregunta de cierre del primer producto y abrir la posibilidad de añadir un producto adicional.

Es un objetivo de la investigación:

• Desarrollar la confianza del cliente.

• Generar un banco de datos de clientes.

• Llenar los registros de estilos de cliente.

¿Cuál es la técnica donde repites palabra por palabra lo mencionado por el cliente y lo transformas en una pregunta?

• Frases de apertura.

• Pasar de largo 180 grados.

• Boomerang.

Algunas de las técnicas usadas durante el pre chequeo son memorizar los precios y reconocer el punto de venta.

• Verdadero

• Falso