BOLETÍN #10

1.       ¿Cuál es la opción que debe marcar el cliente para necesidades de Soluciones de Pago (Clientes > 1 día de mora)?

• Opción 6

• Opción 1

• Opción 2

• Opción 7

• Opción 5

1.       ¿Cuál es la opción que debe marcar el cliente para consultas o desafiliaciones de Seguros?

• Opción 9,6

• Opción 6

• Opción 9,5

• Opción 7

• Opción 9,8

Si el cliente tiene un descuento con la glosa "PACISFS" pero no se encuentra conforme con el nuevo monto de su prima, ¿Que acción deberías tomar?

• Orientar al cliente que puede escribir a [e-mail] o llamar al [phone] opción 9,5

• Orientar al cliente que puede escribir a [e-mail] o llamar al [phone] opción 9,6

• Orientar al cliente que puede escribir a [e-mail] o llamar al [phone] opción 9,8

• Orientar al cliente que se comunique con Pacífico Seguros.

¿Un tercero puede acercarse a realizar prepagos parciales plazo/cuotas en ventanilla, llevando los datos del titular del crédito?

• Sí, llevando los datos del crédito

• No, únicamente el titular del crédito

• Sí, pero solo lleva una carta poder notarial

¿Cuál es la opción que debe marcar el cliente para otras consultas de clientes consumo?

• Opción 9,6

• Opción 6

• Opción 9,5

• Opción 7

• Opción 9,8