Kundenportal

Wie kann ich die Login-E-Mail-Adresse (Benutzername) ändern?

• Schriftlich

• mündlich

• Im Kundenportal selbst ändern

• gar nicht

Kann man weitere Kunden ins Kundenportal hinzufügen?

• Nein

• nur Familienmitglieder

• nur mit Vollmacht

• ja, telefonisch

Kann der Benutzername (E-Mail-Adresse) für mehrere Konten verwendet werden?

• Ja

• Nein

Wie kann der Kunde die Telefonnummer für den SMS Versand ändern?

• schriftlich

• gar nicht

• im Kundenportal

• telefonisch

Wer kann ein Kundenportal Konto eröffnen?

• Alle Personen

• Nur Volljährige Personen

• Der Versicherungsnehmer

• Der Korrespondenzempfänger

Wie lange ist das erste Einmal-Passwort gültig?

• 24h

• 60 Tage

• 90 Tage

• bis es geändert wurde

Welche Dokumente erhält der Kunde per Post, wenn er den Papierkanal aktiviert hat?

• Alles

• Rechnungen und Abrechnungen

• Rechnungen und Kostenbeteiligungen

• Abrechnungen und Kostenbeiteiligungen

Wie kann der Kunde das Kundenportal löschen?

• schriftlich

• gar nicht

• im App unter den Einstellungen

• telefonisch

Kann der Kunde den Papierkanal aktivieren, wenn er E-Bill aktiv hat?

• Ja

• Nein

Sieht der Kunde die Versichertenkarte im App? Falls ja, was ist die Bedingung?

• Nein

• Ja, immer

• Ja, sobald VVG vorhanden ist

• Ja, sobald KVG vorhanden ist