Theo cẩm nang văn hóa Agribank, cách ứng xử nào đúng khi nghe cấp dưới phản ánh những ý kiến trái chiều?

Ngắt lời để giải thích các ý kiến sai.

Phủ nhận quan điểm của cấp dưới.

Phê bình, nhắc nhở để cấp dưới không tái phạm.

Theo cẩm nang văn hóa Agribank, vị trí ngồi giữa ở ghế sau trong xe ô tô con 4 chỗ dành cho đối tượng nào?

Người có chức vụ thấp hơn.

Đối tượng ưu tiên số 1.

Đối tượng ưu tiên số 2.

Người có chức vụ cao hơn.

Các chuẩn mực đạo đức mà cán bộ Agribank phấn đấu thực hiện là gì?

Cần, Kiệm, Liêm, Chính, Chí công vô tư.

Nghiêm túc chấp hành pháp luật, quy định nội bộ của Agribank.

Trung thành vì lợi ích của Agribank.

Cán bộ Agribank tuyệt đối tuân thủ nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng và đối tác theo:

Quy định của Pháp luật và quy định của nội bộ Agribank.

Quy định của pháp luật và Luật các Tổ chức tín dụng.

Quy định nội bộ của Agribank và Luật các Tổ chức tín dụng.

Quy định của Ngân hàng Nhà nước và quy định nội bộ của Agribank.

Trường hợp cán bộ Agribank không thể tự giải quyết hoặc nhận thấy không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng/đối tác thì phải xử lý như thế nào?

Kịp thời báo cáo đúng bản chất, sự việc lên cấp lãnh đạo trực tiếp để xin ý kiến giải quyết. Tuyệt đối không được tự ý từ chối yêu cầu của khách hàng/đối tác khi chưa tìm hiểu nắm rõ bản chất của vấn đề, sự việc.

Từ chối ngay yêu cầu của khách hàng/đối tác.

Kịp thời báo cáo đúng bản chất, sự việc lên cấp lãnh đạo để xin ý kiến.

Tuyệt đối không được tự ý từ chổi yêu cầu của khách hàng/đối tác khi chưa tìm hiểu, nắm rõ bản chất của vấn đề, sự việc.

Cán bộ Agribank được nhận quà tặng từ khách hàng, đối tác trong trường hợp nào?

Quà tặng là một chiếc điện thoại thông minh đời mới.

Quà tặng là một voucher mua hàng trị giá 1.000.000 đồng.

Quà tặng là 500.000 đồng tiền mặt.

Agribank thực hiện và xây dựng Văn hóa Agribank để:

Văn hóa doanh nghiệp trở thành nguồn sức mạnh nội lực trong kinh doanh.

Văn hóa doanh nghiệp trở thành cầu nối giữa các thế hệ trong mái nhà chung Agribank.

Văn hóa doanh nghiệp trở thành chuỗi giá trị giàu bản sắc của lớp lớp thế hệ người lao động Agribank.

Đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

Theo quy định của “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành, cán bộ ngân hàng cần thể hiện “Tính tuân thủ” ở nội dung nào dưới đây?

Không được đồng lõa, tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ.

Luôn tu dưỡng, rèn luyện, xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp, giữ gìn sự liêm chính, minh bạch trong các mối quan hệ liên quan đến lợi ích tài chính và tiền bạc.

Không được tham ô, vụ lợi hoặc tiếp tay cho hành vi tham ô, vụ lợi.

Không làm lơ khi thấy các hiện tượng sai trái xung quanh.

Nội dung nào dưới đây thể hiện “Tính tuân thủ” của cán bộ ngân hàng theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành?

Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật.

Thực hiện công việc của mình với sự tận tâm và chu đáo.

sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm vụ với nỗ lực cao.

Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức, rèn luyện để tinh thông chuyên môn nghiệp vụ.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành, cán bộ ngân hàng thể hiện “Sự cẩn trọng” trong công việc như thế nào?

Luôn cẩn thận, kỹ lưỡng, cân nhắc thấu đáo, lường đoán kỹ mọi rủi ro để phòng ngừa.

Phải luôn tu dưỡng, rèn luyện, xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp.

Phải thực hiện công việc của mình với sự tận tâm và chu đáo.

Phải sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm vụ với nỗ lực cao.

Cán bộ ngân hàng cần có “Sự cẩn trọng” trong công việc như thế nào theo quy định “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”

Không được chủ quan, liều lĩnh, không được dễ dãi, cả tin.

Phải rèn luyện tính tự giác và chủ động, sự tìm tòi, sáng tạo để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công tác.

Phải thường xuyên học hòi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức.

Báo cáo kịp thời với cấp có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm và gây hại cho lợi ích chung.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành, "Sự cẩn trọng” trong công việc mà cán bộ ngân hàng cần có là gì?

Phải đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, sơ suất trong quá trình giải quyết công việc.

Phải rèn luyện tính tự giác và chù động, sự tìm tòi, sáng tạo để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công tác.

Không tùy tiện, sơ hở trong trao Đối thông tin, tình hình nội bộ.

Tuân thù nghiêm ngặt các quy định của pháp luật.

“Sự liêm chính” của cán bộ ngân hàng được thể hiện ở nội dung nào dưới đây theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành?

Không được tham ô, vụ lợi hoặc tiếp tay cho hành vi tham ô, vụ lợi.

Bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho Đối mới, sáng tạo.

Không tùy tiện, sơ hở trong trao Đối thông tin, tình hình nội bộ.

Ỷ lại, dựa dẫm, đẩy việc cho người khác.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành, nội dung nào dưới đây thể hiện "Sự liêm chính” của cán bộ ngân hàng?

Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của tổ chức, tránh lãng phí.

Phải thực hiện công việc của mình với sự tận tâm và chu đáo.

Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm.

Không được làm việc tắc trách, thiếu tập trung, thiếu tinh thần trách nhiệm.

“Sự tận tâm và chuyên cần” của cán bộ ngân hàng được thể hiện ở nội dung nào dưới đây theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành?

Không được làm việc tắc trách, thiếu tập trung, thiếu tinh thần trách nhiệm.

Phải rèn luyện tính tự giác và chủ động.

Lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu của ngân hàng theo đúng quy định.

Rèn luyện khả năng thích ứng cao trước sự thay Đối của môi trường và yêu cầu trong tình hình mới.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành, trong quá trình làm việc, cán bộ ngân hàng phải thể hiện “Sự tận tâm và chuyên cần” thế nào?

Phải sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm vụ với nỗ lực cao.

Không làm tắt, bỏ qua các bước, các thủ tục trong quy trình nghiệp vụ đã quy định.

Phải đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, sơ suất trong quá trình giải quyết công việc.

Không được tham ô, vụ lợi hoặc tiếp tay cho hành vi tham ô, vụ lợi.

Nội dung nào dưới đây thể hiện “Sự tận tâm và chuyên cần” của cán bộ ngân hàng theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành?

Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức, rèn luyện để tinh thông chuyên môn nghiệp vụ.

Có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sàn và lợi ích hợp pháp của tổ chức.

Không đưa ra thông tin sai lệch, thiếu chính xác, mang tính chủ quan cá nhân.

Tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp.

Theo “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành, “Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng” của cán bộ ngân hàng được thể hiện ở nội dung nào dưới đây?

Phải rèn luyện tính tự giác và chủ động, sự tìm tòi, sáng tạo để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công tác.

Không tùy tiện, sơ hở trong trao Đối thông tin, tình hình nội bộ.

Phải thường xuyên rèn luyện để tinh thông chuyên môn nghiệp vụ.

Cán bộ ngân hàng cần phải thực hiện công việc của mình với sự tận tâm và chu đáo.

Nội dung nào dưới đây quy định về “Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng” của cán bộ ngân hàng theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành?

Không ngừng cải tiến phương pháp làm việc, nâng cao các kỹ năng mềm của bản thân.

Tôn trọng và tuân thủ nghiêm quy trình nghiệp vụ của nội bộ ngân hàng.

Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật.

Không được đồng lõa, tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ.

Cán bộ ngân hàng cần có “Ỷ thức bảo mật thông tin” như thế nào theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành?

Lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu của ngân hàng theo đúng quy định.

Không được tham ô, vụ lợi.

Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật.

Không bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho Đối mới, sáng tạo.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành, “Ý thức bảo mật thông tin” của cán bộ ngân hàng cần có là một trong những nội dung nào dưới đây?

Không tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ.

Không làm lơ khi thấy các hiện tượng sai trái xung quanh.

Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sàn và lợi ích hợp pháp của tổ chức, tránh lãng phí.

Luôn tu dưỡng, rèn luyện, xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành, cán bộ ngân hàng cần có “Ý thức bảo mật thông tin” như thế nào?

Tuân thù nghiêm ngặt các quy định của pháp luật và của tổ chức về bảo mật an toàn thông tin nội bộ và thông tin khách hàng.

Phải luôn tu dưỡng, rèn luyện, xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp.

Không làm tắt, bỏ qua các bước, các thủ tục trong quy trình nghiệp vụ đã quy định.

Không được chủ quan, liều lĩnh, không được dễ dãi, cả tin.

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phải là quy định về “Tính tuân thủ” của cán bộ ngân hàng theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” ?

Phải luôn cẩn thận, kỹ lưỡng, cân nhắc thấu đáo, lường đoán kỹ mọi rủi ro để phòng ngừa.

Tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp.

Phải tôn trọng và tuân thủ nghiêm các quy định, quy trình nghiệp vụ của ngành và của nội bộ ngân hàng.

Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật.

Quy định về “Tính tuân thủ” tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” của cán bộ ngân hàng KHÔNG thuộc nội dung nào dưới đây ?

Phải đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, sơ suất trong quá trình giải quyết công việc.

Phải tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp, các quy định, quy trình nghiệp vụ của ngành và của nội bộ ngân hàng.

Không được đồng lõa, tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ.

Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật.

Nội dung nào KHÔNG nằm trong quy định về “Sự cẩn trọng” của cán bộ ngân hàng theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” ?

Báo cáo kịp thời với cấp có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm và gây hại cho lợi ích chung.

Không được chủ quan, liều lĩnh, không được dễ dãi, cả tin.

Không làm tắt, bỏ qua các bước, các thủ tục trong quy trình nghiệp vụ đã quy định.

Phải đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, sơ suất trong quá trình giải quyết công việc.

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phải là quy định về “Sự cẩn trọng" của cán bộ ngân hàng tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” ?

Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của tổ chức, tránh lãng phí.

Luôn cẩn thận, kỹ lưỡng, cân nhắc thấu đáo, lường đoán kỹ mọi rủi ro để phòng ngừa.

Thận trọng trong giao tiếp và giữ kỷ luật phát ngôn.

Tự giác chịu sự giám sát, kiểm soát theo quy định.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”, “Sự liêm chính” của cán bộ ngân hàng KHÔNG thuộc nội dung nào dưới đây?

Không được làm việc tắc trách, thiếu tập trung, thiếu tinh thần trách nhiệm.

Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của tổ chức, tránh lãng phí.

Không được tham ô, vụ lợi.

Báo cáo kịp thời với cấp có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm và gây hại cho lợi ích chung.

Nội dung nào KHÔNG phải là quy định về “Sự liêm chính” của cán bộ ngân hàng tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” ?

Không tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ.

Không được tiếp tay cho hành vi tham ô, vụ lợi.

Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sàn và lợi ích hợp pháp của tổ chức.

Không làm lơ khi thấy các hiện tượng sai trái xung quanh.

Quy định về “Sự tận tâm và chuyên cần” của cán bộ ngân hàng tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” KHÔNG nằm trong nội dung nào dưới đây?

Phải tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp, các quy định, quy trình nghiệp vụ của ngành và của nội bộ ngân hàng.

Phải thực hiện công việc của mình với sự tận tâm và chu đáo.

sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm vụ với nỗ lực cao.

Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức.

Trong Bản sắc văn hóa Agribank, đâu KHÔNG phải là đặc điểm của “Trung thực”?

Thực hiện đúng quy chế, quy định nội bộ Agribank.

Chân thành, thật thà, nghiêm túc.

Trong Đặc trưng văn hóa Agribank, đâu lả đặc điểm của "Thân thiện”?

Cán bộ Agribank thân thiện trong giao tiếp, chân thành trong mỗi cử chỉ, lời nói, hành động.

Gần gũi, cởi mở, thân tình và chia sẻ với đồng nghiệp, khách hàng và cộng đồng.

Theo Cẩm nang văn hóa Agribank, đâu KHÔNG phải là chuẩn mực trong giới thiệu và tự giới thiệu của cán bộ Agribank?

Hướng mắt nhìn đối tác, mỉm cười thể hiện sự tôn trọng và thân thiện.

Khi gặp đối tác lần đầu phải tự giới thiệu với đối tác về bản thân một cách ngắn gọn, dễ hiểu khiêm tốn.

Đối với các đối tác lần đầu tiếp xúc, nên sử dụng danh thiếp để phần giới thiệu được đầy đủ, chu đáo, thể hiện sự tôn trọng nhau.

Trường hợp đi cùng đồng nghiệp khác, thực hiện giới thiệu với đối tác những người đi cùng trước, rồi mới tự giới thiệu về mình.

Ý nghĩa đặc trưng văn hóa Agribank Địa phương là:

Agribank luôn đồng hành cùng sự phát triển kinh tế của địa phương; gắn bó mật thiết với cấp ủy, chính quyền và các tổ chức chính trị - xã hội tại địa phương.

Đồng hành cùng nông nghiệp, nông dân, nông thôn; Agribank gắn bó và nỗ lực hết mình vì sự nghiệp phát triển của nông nghiệp, nông dân, nông thôn Việt Nam.

Đồng hành cùng nông nghiệp, nông dân, nông thôn tại địa phương.

Cán bộ của Agribank xuất thân từ địa phương

Trách nhiệm của cán bộ, nhân viên Agribank đối với đồng nghiệp được thể hiện qua các hành vi:

Sẵn sàng hợp tác hỗ trợ lẫn nhau trong thực hiên công việc; không đùn đẩy công việc cho đồng nghiệp; cùng nhau tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn.

Việc ai người ấy làm, không làm chồng lấn sang công việc do người khác đảm nhận.

Hợp tác hỗ trợ nhau trong cộng việc khi đươc cấp trên gợỉ ý hoặc chỉ thị

Theo Cẩm nang vãn hóa Agibank, thế nào lả trách nhiệm đối với cộng đồng?

Tôn trọng phong tục tập quán, kế thừa, phát huy truyền thống tốt đẹp và các giá trị có ý nghĩa nhân văn; tích cực tham gia bảo vệ môi trường; tích cực tham gia các hoạt động xã hội từ thiện.

Tham gia các hoạt động xã hội từ thiện, tham gia bảo vệ môi trường.

Tôn trọng phong tục tập quán, tích cực tham gia bảo vệ môi trường.

Phát huy truyền thống tốt đẹp và các giá trị có ý nghĩa nhân văn.

Theo Cẩm nang văn hóa Agribank, khi cùng ngồi trong các loại xe ô tô có 7 chỗ trở lên, nếu bạn là nam giới và không bị say xe thì nên:

Nhường các hàng ghế phía trên cho lãnh đạo, người lớn tuổi, nữ giới...

Ngồi ngay ngắn ở ghế phụ phía trước để hỗ trợ lái xe khi cần.

Chọn chỗ ngồi đẹp nhất có thể cho mình.

Theo Cẩm nang văn hóa Agrỉbank, chuẩn mực nào không đúng trong chuẩn mực Chào hỏi đối với cán bộ viên chức Agribank?

Cấp dưới chủ động bắt tay cấp trên. Người nhỏ tuổi hơn chủ động bắt tay người lớn tuổi.

Đứng thẳng lưng, cất tiếng chào hoặc gật đầu chào hoặc bắt tay chào.

Hướng mắt nhìn đối tác, mỉm cười thể hiện sự tôn trọng và thân thiện.

Cấp trên chủ động bắt tay cấp dưới. Người lớn tuổi hơn chủ động bắt tay người ít tuổi.

Một trong những chuẩn mực trong Hội họp được quy định trong cẩm nang Văn hóa Agribank là:

Quan sát phòng họp, thành phần dự họp để tìm chỗ ngồi cho phù hợp.

Cán bộ viên chức Agribank luôn có mặt và ổn định chỗ ngồi trước khi cuộc họp bắt đầu ít nhất 15phút, Không đi họp muộn.

Thu gọn tài liệu và đứng dậy rời khỏi phòng họp ngay khi người điều hành cuộc họp tuyên bố, kết thúc cuộc họp.

Trong trường hợp họp với đối tác bên ngoài, rời phòng họp cùng đối tác khi cuộc họp kết thúc.

Tầm nhìn của Agribank là:

Tăng trưởng - an toàn - hiệu quả - bền vững.

Phát triển - an toàn -hiệu quả - bền vững.

Phát triển - hiệu quả -chất lượng - bền vững.

Tăng trường - phát triển - bền vững - hiệu quả.

Khi bắt tay, cán bộ Agribank ứng xử như thế nào?

Cấp trên chủ động bắt tay cấp dưới.

Người ít tuổi chủ động bắt tay người lớn tuổi hơn.

Bắt tay từ người có chức vụ thấp đến người có chức vụ cao.

Chỉ chào hỏi, không nên bắt tay.

Thứ tự giới thiệu và tự giới thiệu trong văn hóa Agribank được thực hiện như nào?

Giới thiệu những người đi cùng rồi đến bản thân, giới thiệu người có chức vụ cao rồi đến thấp.

Giới thiệu bản thân rồi đến những người đi cùng, giới thiệu người có chức vụ thấp rồi đến cao.

Giới thiệu bàn thân rồi đến những người đi cùng, giới thiệu người có chức vụ cao rồi đến thấp.

Giới thiệu người đi cùng rồi đến bản thân, giới thiệu người có chức vụ thấp rồi đến cao.

Thái đồ cần có của cán bộ Agribank trong ứng xử với khách hàng và đối tác bao gồm:

Tôn trọng, lịch sự, chân thành, thân thiện, đúng mực.

Tôn trọng, lịch sự, nhường nhịn, gần gũi.

Tôn trọng, lịch sự, thân thiện, nhiệt tình.

Tôn trọng, lịch sự, thẳng thắn, thân thiện.

Trong trường hợp nào sau đây Cán bộ Agribank được phép vỗ vai khách hàng ?

Khách hàng đã quan hệ lâu năm để thể hiện sự thân mật, gần gũi.

Khách hàng là người ít tuổi hơn

Văn hóa doanh nghiệp Q1 2024

Quiz

•

Other

•

5th Grade

•

Practice Problem

•

Easy

Yarn Nguyen

Used 2+ times

FREE Resource

Người chào làm cùng bộ phận.

Tất cả các đáp án.

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

45 questions

Quiz về Scratch

Quiz

•

5th Grade

48 questions

Bo cau hoi giam sat

Quiz

•

5th Grade

52 questions

ÔN TNTV 5 CẤP HUYỆN ĐỀ 2

Quiz

•

5th Grade

47 questions

Nghề

Quiz

•

1st - 5th Grade

51 questions

Kiến thức về hệ điều hành và phần mềm

Quiz

•

1st - 5th Grade

50 questions

Kiến thức về Windows

Quiz

•

1st - 5th Grade

Popular Resources on Wayground

10 questions

Honoring the Significance of Veterans Day

Interactive video

•

6th - 10th Grade

9 questions

FOREST Community of Caring

Lesson

•

1st - 5th Grade

10 questions

Exploring Veterans Day: Facts and Celebrations for Kids

Interactive video

•

6th - 10th Grade

19 questions

Veterans Day

Quiz

•

5th Grade

14 questions

General Technology Use Quiz

Quiz

•

8th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

15 questions

Circuits, Light Energy, and Forces

Quiz

•

5th Grade

19 questions

Thanksgiving Trivia

Quiz

•

6th Grade

Discover more resources for Other

9 questions

FOREST Community of Caring

Lesson

•

1st - 5th Grade

19 questions

Veterans Day

Quiz

•

5th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

15 questions

Circuits, Light Energy, and Forces

Quiz

•

5th Grade

20 questions

Making Inferences

Quiz

•

5th Grade

10 questions

Exploring Europe: Geography, History, and Culture

Interactive video

•

5th - 8th Grade

10 questions

Simplifying Fractions

Quiz

•

5th Grade

10 questions

Charlie Brown's Thanksgiving Adventures

Interactive video

•

2nd - 5th Grade