Quiz sull'Accoglienza e il Turismo

Cosa si intende per Guest experience?

• La pulizia delle camere dell'hotel

• Il colore delle pareti dell'hotel

• Il cibo servito agli ospiti

• L'esperienza dell'ospite durante il soggiorno

Quando le interazioni sono positive?

• Quando l'hotel non fornisce servizi

• Quando l'ospite non viene accolto

• Quando l'ospite ha a che fare direttamente con l'hotel o il suo staff

• Quando l'hotel non è coinvolto

Per rendere positiva la Guest experience, cosa si deve fare?

• Utilizzare un solo canale di interazione

• Lasciare i clienti senza una risposta

• Migliorare qualcosa che non funziona

• Evitare di dare il supporto necessario

Quanti tipi di questionario di gradimento esistono?

• Quattro

• Due

• Tre

• Uno

Cosa fa un Tour organizer?

• Organizza eventi aziendali

• Crea pacchetti turistici su misura

• Gestisce un ristorante

• Fornisce il servizio dell'alloggio ai propri clienti

Quali sono le caratteristiche di un albergo green?

• Tutte le risposte precedenti

• Acqua del lavandino ad elevata temperatura

• Porte di ferro

• Doppi vetri per ridurre il calore

Cosa sono le attrattive naturali?

• Mare, Montagna e Laghi

• Nessuna delle risposte precedenti

• Castelli, Musei e Treni

• Chiese, Ristoranti e Parchi divertimenti

Cosa è Booking?

• Tutte le risposte precedenti

• Un sito dove puoi prenotare un servizio turistico

• Un accordo tra gli albergatori di una specifica località

• Un sito a pagamento

Cosa sono i diritti d'agenzia?

• Nessuna delle risposte precedenti

• Una quota fissa sommata al prezzo del servizio

• Il cliente che soggiorna in alberghi economici/ ecosostenibili

• La tassa che il turista paga durante il soggiorno

Quali sono i tipi di turismo?

• Religioso, Business, Casa Vacanze

• Hotel, Leisure, Business

• Villaggio Turistico, Leisure, Business

• Nessuna delle risposte precedenti