Evaluarea Performanței în Managementul Firmei

Care este primul pas în procesul de management al performanței descris în prezentare?

• Penalizarea angajaților

• Stabilirea obiectivelor

• Demiterea angajaților subperformanți

• Organizarea petrecerilor de firmă

Ce reprezintă fișele de evaluare în cadrul unei firme?

• Un document pentru contabilitate

• Un instrument pentru evaluarea performanței angajaților

• Un plan de marketing

• O metodă de recrutare

De ce este importantă stabilirea obiectivelor clare într-o firmă de exercițiu?

• Pentru a confunda angajații

• Pentru a facilita monitorizarea și evaluarea performanței

• Nu este important

• Pentru a crește costurile operaționale

Care dintre următoarele este o caracteristică a obiectivelor SMART?

• Simplu

• Mesurabil

• General

• Larg

Ce metodă folosește Toyota pentru îmbunătățirea continuă a proceselor de producție?

• Metoda 5S

• Metoda Kaizen

• Benchmarking

• Outsourcing

Ce tip de informații ar putea include o fișă de evaluare a performanței?

• Date personale ale angajaților

• Rezultate măsurabile și feedback specific

• Informații irelevante despre hobby-urile angajaților

• Lista clienților firmei

Ce rol are monitorizarea performanței în managementul unei firme de exercițiu?

• Supravegherea angajaților

• Urmărirea și evaluarea progresului față de obiectivele stabilite

• Controlul strict al pauzelor de cafea

• Reducerea numărului de angajați

Ce beneficiu aduce evaluarea continuă firmei de exercițiu?

• Crește numărul de reclamații

• Reduce eficiența proceselor

• Sprijină adaptabilitatea și învățarea continuă

• Încurajează monopolizarea informațiilor

Cum se folosește feedback-ul în procesul de evaluare a performanței?

• Ca o formă de pedeapsă

• Ca un mijloc de motivare și îmbunătățire

• Ignorându-se în majoritatea cazurilor

• Doar în cadrul evaluărilor anuale

Cum contribuie evaluarea performanței la succesul unei firme?

• Prin îmbunătățirea relațiilor interpersonale

• Prin creșterea vânzărilor directe

• Prin identificarea punctelor forte și a zonelor de îmbunătățire ale angajaților

• Prin reducerea costurilor de producție