Qu'est-ce que le Knowledge Management vise à faire dans une organisation?

• Créer, développer, stocker, diffuser et partager des connaissances

• Augmenter les ventes de l'entreprise

• Externaliser toutes les activités

• Réduire les coûts de production

Quel type de savoir est difficile à exprimer, à formaliser et à communiquer?

• Savoir explicite

• Savoir tacite

• Savoir codifié

• Savoir transmissible

Quelle est la source essentielle d'un avantage concurrentiel durable pour une organisation?

• Les compétences non essentielles

• Les compétences clés faciles à imiter

• Les compétences clés difficiles à imiter

• Les compétences externes

Quel est le critère important pour évaluer les ressources et compétences clés d'une organisation?

• Le caractère explicite des ressources

• La facilité d'imitation des compétences

• Le coût de production des ressources

• Le caractère tacite et inimitable des ressources et compétences

Quel type de structures organisationnelles favorise l'apprentissage et l'échange des connaissances?

• Structures isolées

• Structures non hiérarchiques, horizontales et décloisonnées

• Structures verticales et directives

• Structures hiérarchiques et cloisonnées

Quel est le rôle des cadres et des responsables d'équipe dans le processus d'apprentissage?

• Décider de manière centralisée

• Être des pédagogues et des guides pour accompagner les subordonnés dans l'apprentissage

• Contrôler strictement les subordonnés

• Ne pas s'impliquer dans l'apprentissage

Quel est un facteur important pour l'apprentissage selon la vidéo?

• La compétition entre les employés

• L'autonomie, l'expérimentation et le droit à l'erreur

• La peur de l'échec

• La centralisation des décisions

Quel est le critère important pour l'échange et le partage des connaissances selon la vidéo?

• La compétition entre les membres de l'organisation

• Le dialogue et la confiance mutuelle

• La hiérarchie stricte

• La rétention d'informations

Quel est l'objectif principal du Knowledge Management selon la vidéo?

• Maximiser les profits à court terme

• Gérer le processus d'apprentissage organisationnel

• Externaliser toutes les activités

• Réduire les effectifs de l'entreprise

Quel est l'impact du Knowledge Management sur les pratiques de management?

• Il encourage la centralisation des décisions

• Il introduit des pratiques plus participatives que directives

• Il renforce les tendances passées

• Il diminue l'importance des compétences clés