Diagnóstico de Gestión de calidad

La calidad es el conjunto de requisitos que debe cumplir un producto para que la organización apruebe.

• True

• False

Entre los conceptos básicos de la calidad, cual es el cierto.

• La calidad abarca todo lo que hace una organización.

• La calidad es satisfacción del cliente.

• La calidad es únicamente responsabilidad de la dirección de la organización.

• Ninguna de las anteriores.

En un sistema de gestión de la calidad debe estar asignado para cada persona.

• El rol dentro de la organización.

• La responsabilidad dentro de su puesto.

• Las actividades que realiza por áreas.

• Todas las anteriores.

Garantizar la calidad hará que nuestros productos y/o servicios sean más competitivos.

• True

• False

Norma certificable internacional que establece requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad en una organización es:

• ISO 14001:2015

• ISO 9001:2015

• ISO 45001: 2015

• ISO 26000

La gestión de calidad se refiere a la planificación, control y optimización de los procesos empresariales basándose en requisitos previamente definidos.

• True

• False

Son considerados Modelos de Gestión de Calidad

• ISO 9001:2015

• Modelo EFQM

• Modelo Malcolm Baldrige

• SIX SIGMA

• Todas las anteriores

¿La expresión "satisfacción de los clientes" se refiere solo a consumidores habituales del producto o servicios, sino que la calidad considera también a empleados, operarios, accionistas?

• True

• False

¿La gestión de calidad implica establecer estándares y normas de calidad, implementar sistemas y procesos para cumplir con esos estándares?

• True

• False

¿En función a la Sostenibilidad: las organizaciones excelentes son aquellas que producen un impacto positivo en el mundo y mejoran el entorno económico, ambiental y social?

• True

• False