PTS DASAR PEMASARAN (B),PELAYANAN PENJUALAN

Segala bentuk aktivitas yang diberikan oleh suatu pihak yang lain dengan tujuan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan yang bersangkutan atas barang dan jasa yang diberikan...

• Pelayanan

• pemasaran

• penjualan

• pelayanan pembelian

• pelayanan mandiri

Salah satu unsur yang mempengaruhi pelayanan adalah kemampuan perusahaan untuk melaksanakan jasa sesuai dengan apa yang telah dijanjikan secara tepat waktu. hal tersebut merupakan arti dari....

• Tangible

• reability

• Responsiviness

• Assurance

• Emphaty

Salah satu Unsur yang mempengaruhi pelayanan antara lain sebuah bentuk kemampuan perusahaan yang dilakukan langsung oleh karyawan untuk memberikan perhatian kepada konsumen secara individu. Hal tersebut arti dari....

• Tangibles

• Reliability

• Responsivines

• assurance

• Emphaty

Salah satu bukti nyata dari kepedulian dan perhatian yang diberikan oleh penyedia jasa kepada konsumen disebut...

• Tangibles

• Reability

• Responsiveness

• assurance

• Emphaty

Arti lain dari Reability adalah....

• bukti langsung

• ketanggapan

• keandalan

• jaminan

• kemampuan

Salah satu karakteristik pelayanan antara lain Inseparibility artinya....

• tidak dapat dirasa, didengar, diraba dan dicium sebelum ada transaksi.

• dijual lalu diproduksi dan dikonsumsi secara bersamaan karena tidak dapat dipisahkan

• jasa beragam, selalu mengalami perubahan, tidak selalu sama kualitasnya, bergantung kepada siapa yang menyediakannya.

• Jasa tidak dapat disimpan dan permintaannya berfluktuasi.

• kemampuan perusahaan yang dilakukan oleh langsung karyawan untuk memberikan pelayanan dengan cepat dan tanggap.

Segala service yang diberikan penjual dengan tujuan menarik perhatian pembeli supaya masuk ketoko misalnya ajakan melalui pengeras suara, window display disebut...

• Atraksi

• pelayanan

• comfort service

• buying service

• perisbility

Pelayanan ini bertujuan menyuguhkan perusahaan yang nyaman selama berbelanja di dalam toko. Hal tersebut arti dari...

• Atraksi

• pelayanan

• comfort service

• buying service

• perisbility

Pelayanan ini bertujuan untuk memperlancar proses jual beli . Biasanya .....berkaitan dengan pramuniaga yang luwes dan terdidik.

• Atraksi

• pelayanan

• comfort service

• buying service

• perisbility

....adalah suatu jenis penjulan yang dilakukan oleh wiraniaga kepada grosir grosir, dengan tujuan untuk dijual kembali

• Trade selling

• tehnical selling

• missionary selling

• New bussines selling

• Grosir selling