Sistemas de Calidad

Traducir las necesidades futuras de los usuarios en características medibles, el producto está diseñado y fabricado para dar satisfacción donde el cliente pagará. Sus componentes son innovación, control y mejora.

• - Círculos de la calidad en Japón.

• - Creador del diagrama causa y efecto.

• Kauro Ishikawa

• Armand Feigenbaum

• Walter Shewhart

• Phillip B. Crosby

• Edward Deming

• - Escritor del libro "Control total de la calidad".

• - Creador de la "Planta Oculta".

  • - Cuatro categorías en los costos de calidad: Prevención, Evaluación, Fallas Internas y Externas.

• Kauro Ishikawa

• Armand Feigenbaum

• Walter Shewhart

• Phillip B. Crosby

• Edward Deming

- Creador del gráfico de control estadístico de calidad y del proceso.

• Kauro Ishikawa

• Armand Feigenbaum

• Walter Shewhart

• Phillip B. Crosby

• Edward Deming

• - Filosofía "0 Defectos"

• - Escritor del libro "Ahora hablemos de calidad"

• Joseph M. Juran

• Armand Feigenbaum

• Walter Shewhart

• Phillip B. Crosby

• Edward Deming

• - Creador de los 14 puntos para la mejora continua.

• Joseph M. Juran

• Lilian Gilberth

• Walter Shewhart

• Claus Moller

• Edward Deming

• - Creador de la "Trilogía de Juran".
  - Creador de los 10 pasos para la mejora continua.

• Joseph M. Juran

• Lilian Gilberth

• Walter Shewhart

• Claus Moller

• Edward Deming

• - Creador del Employeeship

• - Elementos básicos: Productividad, Calidad, Relaciones y Liderazgo

• - "Debe haber calidad en el personal para que lo haya en el producto"

• Joseph M. Juran

• Lilian Gilberth

• Walter Shewhart

• Claus Moller

• Edward Deming

• - Creador del cubo de basura de pedal.

• - Exponente del factor humano como trabajo.

• Joseph M. Juran

• Lilian Gilbreth

• Walter Shewhart

• Claus Moller

• Thomas Peters

• - Creador de los 7 puntos fundamentales de la calidad

• Joseph M. Juran

• Lilian Gilbreth

• Walter Shewhart

• Claus Moller

• Thomas Peters