Capacitación Teledial

¿Qué es el Teledial?

• Herramienta para marcar los turnos del personal

• Programa para el registro y seguimiento a domiciliarios y domicilios

• Herramienta corporativa que permite integrar los pedidos de domicilios a Siesa

¿Cómo ingresar al Teledial?

• Desde el link de Siesa de manera automática con la CC

• Desde el link http://domicilios.frayco.com.co/Itdl_frayco/InicioTraza_admin.aspx e ingresar usuario y contraseña

• Desde el navegador Internet Explorer el cual permite ingreso rápido y seguro

¿Cómo hacer cuadre de caja?

• Revisar que las ventas y pedidos del Teledial VS pos sean iguales para poder cerrar

• Esperar al otro día para cerrar y pedir ayuda a tecnología

• Comunicarse con área encargada para que realice el cuadre cruzando la información del equipo

¿Cómo reportamos novedades de pedidos en el Teledial?

• Desde reportes con el número de factura

• Elegir el consecutivo a reportar e ingresar por reportar novedades, elegir novedad y enviar

• Seleccionar el link reportar novedades y realizar el reporte desde allí

¿Dónde ubicamos el código Rappi?

• En zona total pedidos

• Parte inferior de la pantalla principal del Teledial

• Parte superior de la pantalla principal del Teledial