Evaluación - E16

¿Cuáles son los tipos de poder vistos en clase?

• Poder de recompensa,
  Poder coercitivo,
  Poder legítimo, Poder de referencia, Poder de experto,
  Poder de la información.

• Poder de recompensa,
  Poder consentido,
  Poder legítimo, Poder de referencia, Poder de experto,
  Poder de la información.

• Poder de recompensa,
  Poder consentido,
  Poder legítimo, Poder de referencia, Poder de experto.

• Poder de recompensa,
  Poder consentido,
  Poder legítimo, Poder sin referencia, Poder de experto,
  Poder de la información.

Según lo visto en clase, la calidad global:

• Entiende la calidad como referencia y objetivo, no de cualquier actividad dentro de la empresa.

• Entiende la calidad como referencia y objetivo de cualquier actividad dentro de la empresa. Por este motivo, la calidad debe perseguir el cumplimiento de objetivos parciales

• Entiende la calidad como referencia y objetivo de cualquier actividad dentro de la empresa.

• Entiende la calidad como referencia y objetivo, no de cualquier actividad dentro de la empresa. Por este motivo, la calidad no debe perseguir el cumplimiento de objetivos parciales

Según lo visto en clase, ¿Qué busca calidad total como filosofía?

• Referencia y objetivo de cualquier actividad dentro de la empresa.

• busca la excelencia en los resultados de las organizaciones.

• Calidad de la organización y de la imagen de la empresa en el mercado.

• Calidad de las prestaciones de la empresa (costes, calidad, entregas).

Según lo visto en clase, ¿Qué puntos se deben tener en cuenta en la calidad unificadora?

• Calidad de la organización y de la imagen de la empresa en el mercado.

  Calidad de las prestaciones de la empresa (costes, calidad, entregas, servicio, seguridad).

• Calidad de las prestaciones de la empresa (costes, calidad, entregas, servicio, seguridad).

  Calidad de trabajo de todos los empleados, punto que incluye su puesto de trabajo y las relaciones interpersonales.

• Calidad de la organización y de la imagen de la empresa en el mercado.

  Calidad de trabajo de todos los empleados, punto que incluye su puesto de trabajo y las relaciones interpersonales.

• Calidad de la organización y de la imagen de la empresa en el mercado.

  Calidad de las prestaciones de la empresa (costes, calidad, entregas, servicio, seguridad).

  Calidad de trabajo de todos los empleados, punto que incluye su puesto de trabajo y las relaciones interpersonales.

Según lo visto en clase ¿Cuáles son los pilares de la GCT?

• - El cliente.

  - La participación de todos los miembros de la organización. 

  - La mejora de los procesos. 

  - La mejora continua.

• - El cliente.

  - La participación de todos los miembros de la organización. 

  - La mejora de los procesos. 

  - La mejora Consultiva.

• - El cliente interno.

  - La participación de todos los miembros de la organización. 

  - La mejora de los procesos. 

  - La mejora continua.

• - El cliente.

  - La participación de los miembros de la organización niveles superiores. 

  - La mejora de los procesos. 

  - La mejora continua.

La Teoría de los Sistemas Alejados del Equilibrio se enfoca en cuál es el estado de equilibrio de una organización, porque el sistema de estos puede estar en equilibrio, por lo tanto, son sistemas alejados del punto de equilibrio, justo como indica su nombre.

• FALSO

• VERDADERO

Según Williamson, una transacción no es la transferencia de bienes y servicios a lo largo de una frontera organizacional.

• FALSO

• VERDADERO

La reingeniería no se confunde con la mejora continua: pretende crear un proceso enteramente nuevo y basado en la TI y no el perfeccionamiento gradual y lento del proceso actual.

• FALSO

• VERDADERO

Uno de los puntos a destacar en la Reingeniería es que, la estructura organizacional jerarquizada, alta y alargada se nivela, entonces, disminuye su altura y se hace horizontal.

• FALSO

• VERDADERO

Los pilares de la Reingeniería son:

• Fundamental

  Busca reducir la organización a lo esencial y fundamental. Las preguntas: ¿Por qué hacemos lo que hacemos? ¿Y por qué lo hacemos de esa manera?

• Radical

  Impone una renovación radical, desconsiderando las estructuras y los procedimientos actuales para inventar nuevas formas de hacer el trabajo.

• Drástica

  La reingeniería tira todo lo que existe actualmente en la empresa. Destruye lo antiguo y busca su sustitución por algo enteramente nuevo.

• Procesos

  La reingeniería reorienta el centro de atención hacia los procesos y ya no hacia las tareas o servicios, mucho menos hacia las personas o hacia la estructura organizacional. Busca entender el "qué" y el "por qué" y no el "cómo" del proceso.

• Todas las anteriores.