Archivo y CRM

Un CRM es un software destinado a gestionar información de los contactos en base al almacenaje de sus datos, así como de empresas u otro tipo de organización

• Verdadero

• Falso

¿Qué plataformas son de CRM?

• Hubspot

• Salesforce

• Zoho

• Microsoft Dynamics

Dentro de la estructura base de la data de tu CRM, no se consideran objetos estándar:

• Contactos y empresas

• Negocios

• Tickets

• Cotizaciones

Un contacto o empresa que indica una conversión en tu sitio web o mediante otra interacción distinta a un registro de suscripción se considera en el ciclo de vida de Hubspot un:

• Suscriptor

• Lead

• Oportunidad

• Cliente

Un contacto o empresa que tiene un negocio cerrado, como mínimo, se considera en el ciclo de vida de Hubspot un:

• Suscriptor

• Lead

• Oportunidad

• Cliente

Cuál de las siguientes definiciones sobre el archivo es correcta:

• Conjunto de documentos recibidos o producidos por una empresa, organismo público, individuo u otra institución, como consecuencia de su actividad, y que se conserva para una utilización posterior

• Lugar físico o institución donde quedan depositados un conjunto de documentos

• Ambas

• Ninguna

Los archivos que están divididos entre los distintos departamentos de una empresa, según su organización, son:

• Archivos centralizados

• Archivos descentralizados

• Archivos mixtos

• Dichos archivos se clasifican así según su titularidad

Indica cuál es el orden correcto de ciclo de vida del archivo:

• Creación del documento, clasificación, ordenación y utilización, archivo y conservación, y transferencia y eliminación

• Creación del documento, archivo y conservación, clasificación, ordenación y utilización, y transferencia y eliminación

• Creación del documento, clasificación, ordenación y utilización, transferencia y eliminación, y archivo y conservación

• Creación del documento, archivo y conservación, transferencia y eliminación y clasificación, y ordenación y utilización

¿Qué categoría se incluye en el valor secundario, en la que se puede adquirir un documento una vez finalizado el periodo de tiempo de vigencia de la utilidad para la que fue creado?

• Aquella que sirve para apoyar la gestión administrativa de una actividad

• Aquella que sirve de soporte jurídico y tienen carácter probatorio de las obligaciones y derechos acordados entre diversas partes

• Aquella creada como herramienta de pago

• Aquella que se puede adquirir como fuente de documentos históricos o para a investigación

Las declaraciones de hacienda han de estar conservados desde la finalización del plazo de presentación los siguientes años:

• 2

• 4

• 6

• 10