Kuis Satpam April 2024

Sejak bulan April 2024 Chika sudah bisa terintegrasi dengan layanan…

• VIKA

• AMAN JKN

• Pandawa

• MJKN

Berikut adalah syarat untuk penambahan anggota keluarga PBPU, kecuali

• NIK KTP El

• No Rekening

• No ATM

• KK

Di bawah ini adalah sikap satpam selama layanan, kecuali

• Selalu waspada dan fokus menjaga keamanan dan ketertiban

• Suara ramah dan sabar dalam mengatur ketertiban

• Tanggap terhadap peserta dengan kriteria prioritas

• Tersenyum dan mengucapkan terimakasih

Berikut adalah syarat perubahan FKTP< 3 bulan, kecuali

• NIK

• Surat Keterangan Alih Tugas

• Surat Keterangan Pindah Domisili

• Buku Rekening/ATM

Apa saja layanan yang dapat dilakukan melalui Pandawa, kecuali

• Administrasi

• Permintaan

• Informasi

• Pengaduan

Loket prioritas diperuntukan untuk layanan

• Pendaftaran PBPU

• Penambahan atau pengurangan anggota keluarga PPU PN

• Perubahan/Perbaikan data

• Semua jawaban benar

Apabila terdapat peserta yang berumur 60 tahun yang menyampaikan pengaduan terkait ketidaksesuain tagihan iuran, maka satpam memberikan nomor antrian ke loket…

• Loket Prioritas

• Loket Administrasi Kepesertaan

• Loket PIPP

• Loket Petugas UP3

Berikut adalah skill yang harus dimiliki oleh satpam adalah

• Mengidentifikasi kebutuhan dan segmen peserta

• Mengarahkan peserta dengan telapak tangan terbuka

• Memberikan flyer

• Semua Jawaban Benar

Berikut adalah sikap akhir layanan yang harus dilakukan oleh satpam, kecuali

• Tersenyum dan mengucapkan terima kasih

• Satpam menundukan kepala dan tangan kanan menyilang ke dada kiri

• Satpam menawarkan bantuan

• Satpam mengucapkan salam cuaca

Apabila terdapat peserta menyampaikan pengaduan melalui Pandawa, berapa lama maksimal pengaduan tersebut ditindaklanjuti oleh BPJS Kesehatan?

• 1 Hari  sejak diterimanya pengaduan

• 2 Hari  sejak diterimanya pengaduan

• 3 Hari  sejak diterimanya pengaduan

• 5 Hari  sejak diterimanya pengaduan