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O que é CONSUMER?

• Consumer é uma linha de crédito para compradores financiarem suas compras com duas possibilidades: parcelar compras e servíços ou sacar um empréstimo pessoal.
• Consumer é uma linha de crédito para vendedores financiarem os pagamentos de seus funcionários
• Consumer é um tipo de compra para compradores que utilizar a plataforma a mais de 2 anos.

Cliente comprou um celular e um notebook. O notebook chegou com defeito. É possível cancelar uma compra com carrinho?

• As parcelas que já foram pagas, são devolvidas. As parcelas são mantidas no Mercado Pago e ocorre o estorno do valor do produto na conta do cliente.
• Não é possível cancelar uma compra com carrinho pois são muitas compras e não conseguimos identificar quem foi o vendedor.
• Sim, é possível cancelar uma compra com carrinho mas não devolvemos o dinheiro.

Quantos pagamentos na lotérica o cliente Consumer pode realizar por mês?

• 25 pagamentos por mês.
• 20 pagamentos por mês.
• 15 pagamentos por mês.

O que é considerado categorias não permitidas para comprar com o Mercado Credito?

• Moedas virtuais, recarga de celular e créditos em jogos e benefícios.
• Moedas virtuais, bijuterias e joias, vales presentes, créditos em jogos e benefícios.
• Moedas virtuais, compras em outras sites que não seja Mercado Livre.

O que é Merchant?

• Merchant são usuários que vendem pela plataforma do Mercado Livre.Os vendedores podem receber ofertas de empréstimos, com o objetivo de impulsionar os seus negócios e empreendimentos.
• Merchant é um financiamento para vendedores para abastecer seu estoque, e pagar fornecedores.
• Merchant são os vendedores que vende no Mercado Livre a mas de um ano e tem direito ai empréstimo.

O cliente contratou o empréstimo de cota fixa (Merchant) na data de hoje. Qual é a data de vencimento do empréstimo?

• O vencimento será no mesmo dia em que aceitou a proposta.
• O vencimento será com 21 dias após a data em que aceitou a proposta
• O vencimento será após 60 dias da data do aceite da proposta.

Os juros para Merchant, são iniciados a partir de quanto tempo de atraso?

• 1º dia de atraso.
• 10º dias de atraso.
• 21º dias de atraso.

Cliente entra em contato questionando porque um de seus empréstimos tem parcela única (Dinheiro Express) e o outro está com 9 parcelas (Cota Fixa). Qual a diferença de Dinheiro Express para os demais empréstimos Merchant Credits?

• O dinheiro express é um empréstimo de parcela única
• O dinheiro express é um empréstimo que é possível reestruturar.
• O dinheiro express pode ser pago com até 60 dias da data da contratação do empréstimo