Manajemen Konflik

Di bawah hal yang melatarbelakangi penyebab munculnya konflik, Kecuali...

• Perbedaan tujuan kerja

• Persaingan jabatan

• Kurangnya kerja sama

• Keberhasilan Komunikasi

Menurut Heridiansyah (2014, hlm. 28) manajemen konflik dikatakan sebagai langkah-langkah yang diambil oleh pihak yang terlibat dalam konflik ataupun pihak luar lainnya dengan tujuan untuk mengarahkan perselisihan ke arah yang dapat menghasilkan hasil akhir yaitu berupa penyelesaian konflik sehingga mendapatkan ketenangan dan bermufakat dalam menyikapi permasalahan yang terjadi.

• Benar

• Salah

(1) Memberikan fokus utama kepada pencapaian visi misi dan tujuan organisasi, (2) Menghormati perbedaan atau keberagaman dalam suatu organisasi, (3) Menciptakan mekanisme atau teknis penyelesaian konflik yang lebih efektif. Tujuan manajemen konflik yang di kemukakan oleh Hasanah (2020, hlm. 5) yaitu

• (1) dan (2)

• (1) dan (3)

• (1), (2), dan (3)

• Benar semua

Berdasarkan jenisnya menurut Lini Wati (2015) manajemen konflik di bagi menjadi?

• 1

• 2

• 3

• 4

Konflik yang terjadi antara karyawan yang memiliki kedudukan yang tidak sama dalam organisasi, misalnya antara atasan dan bawahan termasuk dalam jenis konflik?

• Konflik Vertikal

• Konflik Horizontal

• Konflik garis-staf

• Konflik Peranan

Berdasarkan pihak-pihak yang terlibat di dalamnya, apa yang dimaksud dengan konflik antar organisasi?

• Konflik yang terjadi karena masing-masing kelompok memiliki tujuan yang berbeda dan masing-masing berupaya untuk mencapainya.

• Konflik yang terjadi jika tindakan yang dilakukan oleh organisasi menimbulkan dampak negatif bagi organisasi lainnya. Misalnya, dalam perebutan sumber daya yang sama.

• Konflik yang terjadi jika individu gagal menyesuaikan diri dengan norma-norma kelompok tempat ia bekerja.

• Konflik yang terjadi jika seseorang harus memilih tujuan yang saling bertentangan, atau karena tuntutan tugas yang melebihi batas kemampuannya.

Manajemen Konflik dilihat dari fungsinya di bagi menjadi 2 macam yaitu?

• Konflik fungsional dan disfungsional

• Konflik vertikal dan horizontal

• Konflik dalam diri individu dan antar individu

• Konflik garis-staf dan peranan

Langkah-langkah menangani manajemen konflik menurut Liri Wati (2015, hlm. 573) agar keberlangsungan suatu organisasi tidak terganggu, yaitu bisa diselesaikan lewat ?

• Pencairan

• Keterbukaan

• Perundingan

• Penerimaan

Menurut Bashori (2016, hlm. 359-361) konflik dapat diselesaikan dengan berapa pendekatan?

• 4

• 5

• 6

• 7

Pendekatan kompromi juga sering disebut dengan pendekatan?

• Pendekatan mencari jalan tengah

• Pendekatan memahami permasalahan

• Pendekatan membutuhkan perhatian

• Pendekatan mencari kebenaran