CHƯƠNG 7-8 _MAR

Các công cụ chiêu thị bao gồm:

• Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng

• Khuyến mãi, PR, Internet

• Quan hệ công chúng, bán hàng, phục vụ

• Internet, TV, youtube

Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng để truyền tin tức về

……….hay....................... của sản phẩm đến khách hàng.

• Chất lượng, đặc điểm

•   Đặc điểm, tính năng

• Chất lượng, ưu điểm

• Đặc điểm, ưu điểm

Mục tiêu của marketing trực tiếp?

• Tạo cơ hội cho nhân viên bán hàng. Gửi những thông điệp nhấn mạnh đến hình ảnh và sự ưa thích công ty. Thông tin và hướng dẫn doanh nghiệp để chuẩn bị cho lần mua sau

• Thông tin và hướng dẫn doanh nghiệp để chuẩn bị cho lần mua sau. Tác động đến nhận thức và dự định mua sau đó của khách hàng. Tạo cơ hội cho nhân viên bán hàng. Gửi những thông điệp nhấn mạnh đến hình ảnh và sự ưa thích công ty

• Tác động đến nhận thức và dự định mua sau đó của khách hàng. Tạo cơ hội cho khách hàng mua.

  Gửi những thông điệp nhấn mạnh đến các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp

• Làm khách hàng tiềm năng mua ngay. Tác động đến nhận thức và dự định mua sau đó của khách hàng. Tạo cơ hội cho nhân viên bán hàng. Gửi những thông điệp nhấn mạnh đến hình ảnh và sự ưa thích công ty

Mục tiêu của Quảng Cáo?

• Hướng đến hình ảnh doanh nghiệp. Hướng đến lợi nhuận của doanh nghiệp

• Hướng đến thông tin, thuyết phục, nhắc nhở. Hướng đến hình ảnh doanh nghiệp, thương hiệu

• Hướng đến hình ảnh thương hiệu. Hướng đến lợi nhuận của doanh nghiệp

• Hướng đến thông tin cho khách hàng về doanh nghiệp và lợi nhuận của doanh nghiệp hiện đang đạt được

Nội dung của quảng cáo phải đạt các yêu cầu nào?

• Tạo sự hấp dẫn, quan tâm và hành động

• Lôi cuốn sự chú ý, hấp dẫn và hành động

• Tạo sự quan tâm và hành động để quảng cáo

• Lôi cuốn sự chú ý, hấp dẫn, quan tâm và hành động

Phương tiện quảng cáo gồm những nhóm nào?

• In ấn, điện tử, ngoài trời

• In ấn, ngoài trời, trong nhà

• Internet, TV, báo chí

• Pano-Áp phích, Bảng điện tử

……………. là những khích lệ ngắn hạn để khuyến khích việc mua một sản phẩm hay dịch vụ.

• Marketing trực tiếp

• PR

• Khuyến mãi

• Quảng cáo

Khuyến mãi có những đặc trưng nào?

• Sự mời chào, sự kích thích, sự truyền thông

• Sự mời chào, sự truyền thông, sự tương tác

• Sự kích thích, sự tương tác, sự mời chào

• Sự mới mẻ, sự yêu thích, sự quan tâm

Công cụ nào sau đây không thuộc các công cụ chủ yếu của quan hệ công chúng:

• Tổ chức sự kiện

• Tài trợ

• Hoạt động công ích

• Thư trực tiếp

…………….là hình thức sử dụng nhân viên bán hàng để thông tin thuyết phục khách hàng tiềm năng mua những SP hay dịch vụ của công ty.

• Marketing trực tiếp

• Tiếp thị

• Kinh doanh

• Bán hàng trực tiếp