SOAL TES FRONTLINER GADGETMART (3)

HAL YANG PERTAMA KALI DILAKUKAN OLEH FRONTLINER SAAT MELAKUKAN GREETING CUSTOMER ADALAH...

• MELAKUKAN PENAWARAN NEGO

• MENANYAKAN KEBUTUHAN CUSTOMER

• MELAKUKAN PENAWARAN GADGETMART CARE 

• MENJELASKAN CASHBACK YANG TERSEDIA

CUSTOMER INGIN MEMBELI HANDPHONE VIVO V29 12/256GB DENGAN CICILAN 0% 12 BULAN DENGAN CHARGE YANG DI TANGGUNG OLEH TOKO. PROGRAM KREDIT YANG BISA KALIAN REKOMENDASIKAN ADALAH...

• TOKOPEDIA

• KARTU KREDIT BCA

• BLI BLI

• HOME CREDIT

APABILA CUSTOMER MAU CARI HANDPHONE VARIAN 6/128 NAMUN YANG TERSEDIA VARIAN 8/128. HAL YANG PERTAMA KALI HARUS KALIAN LAKUKAN ADALAH...

• MENCOBA UNTUK MENAWARKAN VARIAN 8/128 DENGAN MENJELASKAN BENEFIT YANG DIDAPATKAN

• MEMINTA UNTUK MELAKUKAN PEMESANAN TERLEBIH DAHULU DENGAN DP MINIMAL 200RB

• MENGHUBUNGI CABANG LAIN UNTUK MEMINTA BARANG YANG MEMILIKI STOK 6/128

• MENGARAHKAN UNTUK BERKUNJUNG KE CABANG LAIN YANG MEMILIKI STOK 6/128

BERIKUT INI YANG TIDAK KALIAN TAWARKAN PERTAMA KALI SAAT CUSTOMER SUDAH DEAL UNTUK MEMBELI HANDPHONE ADALAH...

• GMARTCARE

• ANTIGORES

• SOFTCASE

• TEBUS MURAH

YANG HARUS DILAKUKAN JIKA TERDAPAT KERUSAKAN PABRIK PADA SMARTPHONE SAAT UNBOXING ADALAH...

• MEMBANTU CUSTOMER UNTUK KLAIM GARANSI KE SERVICE CENTER

• MENGGANTI DENGAN UNIT YANG BARU SELAMA PERSEDIAAN MASIH ADA

• MENJUAL SMARTPHONE TERSEBUT TANPA MEMBERITAHU PELANGGAN

• MEMBERIKAN DISKON DAN MEMBERITAHU PELANGGAN TENTANG KERUSAKAN TERSEBUT

BERIKUT INI YANG BUKAN PERSYARATAN UNTUK MENGIKUTI CASHBACK UP TO 500RB KARTU KREDIT MANDIRI ADALAH..

• PROMO BERLAKU SETIAP HARI

• PROMO BERLAKU WEEKEND

• PROMO TIDAK BERLAKU KELIPATAN

• PROMO BERLAKU MENGUNAKAN EDC BANK MANDIRI

YANG HARUS DIPERHATIKAN FRONTLINER SAAT KEMBALI BEKERJA SETELAH WAKTU ISTIRAHAT ADALAH...

• MELAKUKAN AKTIVITAS LAIN DI LUAR PEKERJAAN

• MELAYANI CUSTOMER DENGAN TIDAK MEMPERHATIKAN PENAMPILAN

• TIDAK MEMPERHATIKAN CUSTOMER

• MELAKUKAN PENGECEKAN PENAMPILAN KEMBALI SESUAI DENGAN STANDAR GROOMING

JIKA CLOSING HANDPHONE XIAOMI DENGAN HARGA 5.999 DISERTAI PEMBELIAN TEBUS MURAH POWERBANK, GMARTCARE, KABEL DATA DAN TWS RAPA. BERIKUT INI ADALAH PERNYATAAN YANG BENAR ADALAH...

• TOTAL CROSSELLING YANG USER BELI LEBIH DARI 250RB MAKA TERHITUNG SEBAGAI PENCAPAIAN CROSSELLING

• SEMUA TRANSAKSI TIDAK TERHITUNG SEBAGAI PENCAPAIAN CROSSELLING KARENA USER MELAKUKAN PEMBELIAN TEBUS MURAH

• TOTAL CROSSELLING YANG USER BELI KURANG DARI 250RB MAKA AKAN TETAP TERHITUNG SEBAGAI PENCAPAIAN CROSSELLING

• JIKA YANG USER BELI ADALAH GMARTCARE ELITE MAKA USER AKAN MEMBAYAR BIAYA KLAIM 3% DARI HARGA PERANGKAT

YANG DIMAKSUD DENGAN PURCHASE WITH PURCHASE SAMSUNG (PWP) ADALAH...

• GRATIS PRODUK AKSESORIS SAMSUNG SETIAP PEMBELIAN SEMUA TIPE HANDPHONE SAMSUNG

• GRATIS AKSESORIS KIPAS DAN ANTIGORES SETIAP PEMBELIAN TIPE HANDPHONE SAMSUNG TERTENTU

• POTONGAN HARGA PRODUK AKSESORIS SAMSUNG SETIAP PEMBELIAN TIPE HANDPHONE SAMSUNG TERTENTU

• POTONGAN HARGA PRODUK AKSESORIS SAMSUNG SETIAP PEMBELIAN SEMUA TIPE HANDPHONE SAMSUNG

BERIKUT INI YANG MEMBEDAKAN GADGETMART DARI CERMATI DAN GADGET MART DARI QOALA ADALAH...

• CERMATI MENGCOVER SEMUA KERUSAKAN SEDANGKAN QOALA HANYA MENGCOVER KERUSAKAN LAYAR

• CERMATI MENGCOVER SEMUA KERUSAKAN SEDANGKAN QOALA ADA TAMBAHAN MENCOVER TERJADINYA KEHILANGAN BARANG

• CERMATI BIAYA KLAIM NYA BERDASARKAN BIAYA PERBAIKAN SEDANGKAN QOALA BERDASARKAN HARGA PERANGKAT

• CERMATI RANGE HARGA NYA DARI 1-3 JUTA SEDANGKAN QOALA RANGE HARGANYA 4-6 JUTA KEATAS