KUIS SMK AP

Berikut ini yang termasuk prinsip-prinsip manejemen/administrasi perkantoran menurut Henry Fayol diantaranya adalah…

• Tujuan, perencanaan dan pengawasan

• Perencanaan, pengorganisasian dan pengawasan

• Motivasi, delegasi, promosi

• Pembagian kerja, disiplin dan kesatuan perintah

Salah satu fungsi pekerjaan kantor dalam organisasi adalah...

• Mejual barang/jasa

• Memberikan pelayanan kepada pelanggan

• Menyediakan informasi kepada masyarakat

• Membantu kelancaran perkembangan organisasi secara keseluruhan

Saat Anda menerima telepon masuk dan penelepon ingin berbicara dengan pimpinan, sementara beliau sedang sibuk dan tak ingin diganggu. Apa yang harus anda sampaikan agar si penelepon tidak kecewa...

• Bapak sedang sibuk tidak bisa diganggu!

• Maaf bapak sedang sibuk, bisa telepon lagi?

• Maaf bapak sedang sibuk, ada pesan yang ingin disampaikan?

• Tinggalkan pesan saja Bapak sedang sibuk

Suatu rangkaian kegiatan yang menyampaikan warta dari seseorang kepada orang lain dalam rangka usaha kerja sama untuk mencapai tujuan disebut ….

• Komunikasi

• Tata kerja kantor

• Tata hubungan

• Komunikasi kantor

Radio, tape recorder dan telepon merupakan jenis media komunikasi...

• Audio Visual

• Cetak

• Visual

• Audio

Langkah yang tepat untuk memberikan kepuasan terhadap kebutuhan yang di sampaikan oleh pelanggan adalah ….

• Melaporkan kepada atasan

• Menelepon bagain costumer services

• Mendengarkan dan mencatat solusi

• Memberikan pada bagian lain

Agar karyawan/pekerja merasa selamat dalam melakukan aktifitas kerja, harus memperhatikan unsur-unsur penunjang keselamatan kerja berikut ini, yaitu ….

• adanya kesadaran dalam menjaga keamanan dan kesehatan kerja

• teliti dalam bekerja

• melaksanakan prosedur kerja dengan memperhatikan keamanan dan kesehatan kerja

• semua jawaban benar

Lingkungan tempat di mana seorang tenaga kerja, seorang karyawan melakukan suatu pekerjaan disebut ….

• lingkungan hidup

• lingkungan sosial

• lingkungan alami

• lingkungan kerja

Aplikasi software komputer yang digunakan untuk membuat laporan keuangan kas kecil dan dokumen lainnya yang berupa angka dan tabel adalah ….

• MS Acces

• MS Excel

• MS Word

• MS Power Point

Untuk menambahkan slide baru dapat dilakukan melalui menu bar …

• Insert – Group Slides – New Slides

• Button – Insert – New Slides

• Home – Group Sides – New Slides

• Home – Styles – New Slides