La fidélisation
Authored by Aurelie MAUREL
Business
12th Grade
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
On ne fidélise sa clientèle qu'avec des prix attractifs?
VRAI
FAUX
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Les moyens de fidélisation peuvent être...
La sympathie des vendeurs
La carte de fidélité
Les cadeaux
Les codes promos
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Les objectifs de fidélisation sont...
de connaitre ses clients pour leur proposer des offres ciblées
de se démarquer de la concurrence
de connaitre ses produits
d'augmenter ses ventes
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Il est important d'avoir un moyen de fidélisation dans un magasin?
VRAI
FAUX
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Lorsqu'un employé de commerce propose un moyen de fidélisation, il doit...
annoncer un avantage concret
forcer le client à accepter
annoncer le tarif
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Que signifie "RGPD"?
Règlement
Général sur la Protection des Denrées
Règlement
Général sur la Protection des Données
Réglementation Générale sur une Population
Donnée
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel outil permet la collecte des données clients?
La boite à idées
Le ticket de caisse
La carte de fidélité
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