Hierarki

Susunan kedudukan/ jawatan dalam sesebuah organisasi, dari ketua hingga pekerja bawahan

• Autoriti

• Kuasa

• Hierarki

• Carta Organisasi

Kuasa yang dimiliki oleh individu dalam organisasi untuk membuat keputusan dan memberi arahan

• Autoriti

• Hierarki

Siapakah yang paling tinggi autoriti di dalam sekolah?

• Ibubapa

• Murid

• Pengetua

• Guru kelas

Arahan diberi oleh pekerja bawahan kepada pihak atasan

• Betul

• Salah

Setiap pekerja bawahan perlu melapor kepada _________ orang ketua sahaja?

• 1

• 2

• 3

• 4

Yang manakah BUKAN contoh garis panduan kerja di SPA

• Prosedur mohon cuti

• Prosedur keluar pejabat

• Prosedur tukar sekolah

• Prosedur kehilangan barang

Pengurus besar memberi arahan kepada _____________

• Pengurus

• Penyelia

• Jururefleksologi

Saya perlu menghormati arahan pihak atasan walaupun saya tidak bersetuju dengan keputusannya.

• Ya

• Tidak