Examen día 2

¿Qué tipo de registros tenemos en Siebel?

Evaluate responses using AI:

OFF

¿Qué campos debemos llenar al crear una SS?:

Evaluate responses using AI:

OFF

Señala que solicitudes se registran en Siebel.

Evaluate responses using AI:

OFF

Señala el Artículo que norma los plazos de atención de reclamos

Evaluate responses using AI:

OFF

¿Qué artículo habla de la resolución Improcedente?

Evaluate responses using AI:

OFF

Señala en que opción de Siebel validamos las lineas activas e inactivas del cliente

Evaluate responses using AI:

OFF

Indicar los posibles estados que puede quedar un reclamo luego de ser atendido

Evaluate responses using AI:

OFF

¿Qué sistema usamos para ver si el cliente realizo portabilidad a Entel?

Evaluate responses using AI:

OFF

¿Qué sistema permite ver el historial completo del cliente?

Evaluate responses using AI:

OFF

Señala el sistema que permite ver el historial de cortes y reconexiones de un línea

Evaluate responses using AI:

OFF