INFORMASI DAY 1

Ibu Rina menghubungi Call center untuk melakukan PSB Indihome paket internet only kecepatan 30 Mbps , Maka paket yang tepat ditawarkan adalah

• Paket Rumah Ibadah

• Paket Telkomsel One

• Paket Indihome Gamers

• Paket New Jitu 1

Berapa maksimal kecepatan internet untuk Jaringan Fiber Optik

• 5 Mbps

• 10 Mbps

• 100 Mbps

• 300 Mbps

Pelanggan menghubungi 147 untuk menanyakan informasi Tagihan Indihome bulan ini, Disistem terbaca segementasi DBS, maka yang dilakukan agent adalah

• Menginformasikan tagihan sesuai disistem

• Edukasi ke GraPARI

• Edukasi belum bisa dilayani dan diarahkan menghubungi 1500250 dan tawarkan disambungkan

• Edukasi pengecekan di aplikasi myindihome

Ibu Lina saat ini berlangganan Indihome paket new jitu 1 Internet Only, maka CPE dilokasi adalah

• STB

• ONT & STB

• ONT

• PLC

Berikut adalah segment pelanggan indihome yang boleh dilayani agent CC Indihome adalah

• DCS

• DGS

• PL - Telkom

• PL - Tsel

Panggilan teleponke sesama kode area telepon disebut

• Panggilan Internasional

• Panggilan Lokal

• Panggilan Interlokal

• Panggilan SLJJ

Batas pemakaian wajar pemakaian internet dalam satu bulan disebut dengan

• Limited

• Unlimited

• Quota

• FUP

Pak Aldo menghubungi Call center untuk PSB Indihome, kebetulan beliau hobi bermain Mobile legend dan menginginkan internet yang stabil dan cepat untuk hobinya tersebut, maka paket yang tepat ditawarkan adalah

• Paket New Jitu 1

• Paket Movie 1P

• Paket HSI Gamers

• Paket Telkomsel Easy

Berikut Cara dial yang benar untuk menghubungi ke luar negeri adalah

• Kode akses + Kode Negara + Kode Area + Nomer Tujuan

• Kode akses + Kode Area + Kode Negara+ Nomer Tujuan

• Kode Negara + Kode Negara + Kode akses + Nomer Tujuan

• Semua salah

Sistem penamaan atau pengalamatam suatu jaringan yang berupa angka atau huruf disebut dengan

• Upstream

• Ping

• Bandwith

• IP/DNS