Mei week 1

Syarat Perubahan paket Indihome B0 adalah

• ID Indihome
• Nama Lengkap
• Membawa surat hasil verifikasi dari HCM
• Alamat lokasi instalasi

Answer explanation

Jupiter is a gas giant made primarily of hydrogen and helium. Unlike terrestrial planets that have solid surfaces, gas giants like Jupiter don't have a well-defined solid surface, allowing them to accumulate more mass in a gaseous form. This composition has allowed Jupiter to grow significantly larger than planets with solid surfaces.

Validasi utama permintaan ubah paket indihome B0, kecuali

• ID Indihome
• Nomor B0 Telkomsel
• Nama Lengkap
• Alamat lokasi instalasi

Ketentuan perubahan paket indihome B0 adalah sebagai berikut, kecuali

• Jika data registrasi indihome atas nama keluarga, disarankan untuk balik nama sesuai ketentuan yang berlaku
• paket yg diperbolehkan Mulai 100 Mbps kebawah
• Tidak ada outstanding tagihan di bulan berjalan
• Data registrasi sesuai dengan karyawan yang bersangkutan

Persyaratan dokumen yg tidak diperlukan adalah

• Identitas yg valid seperti EKTP
• ID Card Karyawan
• Kartu Keluarga (boleh Copy)
• Surat Pengantar dari HCM yg lolos verifikasi

Waktu yang di butuhkan untuk melakukan perubahan paket dari validasi CSR, intalasi teknisi sampai pembelian paket indihome adalah

• 1x24 Jam
• 2x24 Jam
• 3x24 Jam
• 7x24 Jam

Jika ada permintaan ganti paket indihome B0 dengan speed diatas 100 Mbps, maka CS/FOS/TL melakukan eskalasi kepada?

• Manager
• SPV CCS
• SPV CCO
• Semua benar

SLA penanganan perubahan paket tanpa pergantian perangkat INDIHOME B0

• 1x24 Jam

• 2x24 Jam

• 3x24 Jam

• Saat itu juga

Karyawan Telkomsel yang berminat apply Indihome B0, bisa apply melalui channel:

• Web Online

• HCM telkomsel

• Call in Call Center

• Walk in GraPARI

Siapa yang Melakukan eksekusi pergantian paketIndiHome B0 pada system

• CSR

• FOS

• TL

• SPV

Siapa yang melakukan perubahan flag dari reguler ke Dinas Telkomsel

• CSR

• FOS

• TL

• SPV