Telesale Question

Telesale Question

Professional Development

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Câu hỏi trắc nghiệm về AI trong giáo dục

Câu hỏi trắc nghiệm về AI trong giáo dục

Professional Development

10 Qs

Mini Game tại ĐH GTVT Hà Nội

Mini Game tại ĐH GTVT Hà Nội

Professional Development

10 Qs

Computer

Computer

Professional Development

10 Qs

Tập huấn trực tuyến CT Tư duy thời đại số

Tập huấn trực tuyến CT Tư duy thời đại số

1st Grade - Professional Development

10 Qs

BẢNG CHỌN HOME

BẢNG CHỌN HOME

Professional Development

10 Qs

CHỦ ĐỀ: CẤU TRÚC RẼ NHÁNH

CHỦ ĐỀ: CẤU TRÚC RẼ NHÁNH

Professional Development

10 Qs

Tuan 4 - String

Tuan 4 - String

KG - Professional Development

10 Qs

Telesale Question

Telesale Question

Assessment

Quiz

Computers

Professional Development

Practice Problem

Hard

Created by

Tuan Anh

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Điều gì không đúng khi telesale?

Tôi đã chuẩn bị thông tin đầy đủ về KH

Tôi đã lên sẵn kịch bản bán hàng

Tôi có am hiểu sản phẩm dịch vụ

Tâm trạng của tôi đang không được tốt

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Điều gì không nên làm trước khi telesale?

Dự đoán trước nhu cầu của khác hàng.

Nghiên cứu kỹ lịch sử giao dịch tài khoản của KH nếu có.

Tập trung vào sản phẩm của mình. Không cần nghiên cứu sản phẩm của đối thủ

Chuẩn bị các kịch bản xử lý lời từ chối

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

" Anh muốn em in thẻ cho anh trong tuần nay hay tuần sau ạ? " là câu hỏi thường được sử dụng ở giai đoạn nào của cuộc bán hàng?

Trình bày giải pháp

Xử lý từ chối

Chốt sale

Chăm sóc sau bán

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 2 pts

Theo bạn thời điểm nào là tốt nhất để đề nghị KH giới thiệu thêm bạn bè sử dụng thẻ tín dụng của ABBANK?

Khi vừa chốt sale và đang chờ hoàn thành thủ tục in thẻ

Khi đã giao thẻ cho khách hàng

Khi đã giao thẻ cho KH và KH đã sử dụng và phản hồi rất hài lòng

Khi đã giao thẻ cho KH và KH đã sử dụng

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 2 pts

"Cô lập vấn đề" là khái niệm thường dùng ở bước nào trong telesale?

Trình bày sản phẩm

Chốt sale

Xử lý từ chối

Chăm sóc sau bán