
Resolución de Conflictos
Quiz
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Life Skills
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12th Grade
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Practice Problem
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Hard
Kervin Tomasini
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13 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
¿Cómo define Stephen Robbins el conflicto?
Un proceso que inicia cuando una parte percibe afectación negativa de otra
Una competencia saludable entre dos partes
Una situación en la que una parte siempre tiene la razón
Un proceso que solo involucra a una persona
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
¿Qué indica un comportamiento no verbal en una situación de conflicto?
Los desacuerdos no expresados no tienen indicadores visibles
La comunicación verbal es más importante en la resolución de conflictos
Los conflictos se resuelven mejor sin comunicación
La comunicación no verbal es el mejor indicador de desacuerdos no expresados
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
¿Qué es la reestructuración cognitiva en la resolución de conflictos?
No prestar atención a los pensamientos de los demás
Aceptar los pensamientos irracionales sin cuestionarlos
Ignorar por completo los pensamientos negativos
Identificar, analizar y modificar pensamientos erróneos en situaciones específicas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
¿Cuál es la consecuencia negativa del conflicto según el texto?
Mejora la comunicación y la empatía entre las partes
No tiene efectos negativos en las personas involucradas
Ayuda a alcanzar los objetivos organizacionales de manera eficiente
Genera stress, descontento, desconfianza, frustración, entre otros
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
¿Qué implica saber escuchar en la resolución de conflictos?
Esforzarse por entender lo que la otra persona quiere decir e interpretar correctamente sus intenciones
Hablar más que escuchar para imponer opiniones
No tener en cuenta las emociones de la otra persona
No prestar atención a lo que la otra persona expresa
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
¿Qué es el Efecto Pigmalión en la percepción de los demás?
Es un experimento psicológico sin relevancia práctica
No tiene relación con la percepción de los demás
Es la forma en que las personas se ven a sí mismas en un conflicto
Son las expectativas que tenemos de los demás que pueden condicionar su comportamiento
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 4 pts
¿Cuál es la importancia de la empatía en la resolución de conflictos?
Impide la resolución de conflictos de manera pacífica
Genera sentimientos de comprensión y simpatía entre las partes
Aumenta la agresividad y la confrontación
No tiene relevancia en la comunicación efectiva
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