Tec. Marketing

Deve existir atendimento prioritário no delivery?

• SIM, assegura a prioridade de atendimento do serviço de delivery a todas as pessoas com idade igual ou superior a 60 anos.

• NÃO, em caso no delivery, não assegura a prioridade de atendimento do serviço de delivery a todas as pessoas com idade igual ou superior a 60 anos.

Os preços de produtos de um mesmo estabelecimento podem variar dependendo da plataforma de venda?

• NÃO , pois há obrigatoriedade de que o preço dos produtos seja o mesmo para os diversos canais de venda de um mesmo fornecedor.

• SIM. pois não há obrigatoriedade de que o preço dos produtos seja o mesmo para os diversos canais de venda de um mesmo fornecedor.

Aplicativos devem informar o prazo de validade dos produtos vendidos?

• 
  SIM há obrigatoriedade de que o prazo de validade dos produtos seja informado no ato da compra

• 
  NÃO há obrigatoriedade de que o prazo de validade dos produtos seja informado no ato da compra

Se o delivery atrasar e não cumprir a previsão de entrega, o consumidor pode cancelar a compra ou não receber o produto?

• O estabelecimento deve informar o prazo previsto para a entrega do produto, e caso a oferta não seja cumprida, o consumidor SIM poderá cancelar a compra e/ou recusar a entrega.

• O estabelecimento deve informar o prazo previsto para a entrega do produto, e caso a oferta não seja cumprida, o consumidor NÃO poderá cancelar a compra e/ou recusar a entrega

A comida chegou avariada. O consumidor tem direito ao reembolso?

• Caso a comida não seja entregue em perfeito estado ou esteja em desacordo com o pedido, é SIM possível solicitar que o fornecedor refaça a entrega sem custos, de acordo com o que foi solicitado, ou pedir o reembolso do valor eventualmente antecipado.

• Caso a comida não seja entregue em perfeito estado ou esteja em desacordo com o pedido, é NÃO possível solicitar que o fornecedor refaça a entrega sem custos, de acordo com o que foi solicitado, ou pedir o reembolso do valor eventualmente antecipado.

Ao considerar que uma fruta ou um legume foi mal escolhido, o cliente pode pedir a troca do mesmo?

• Caso eles sejam entregues de modo diverso, o consumidor poderá requerer a troca.

• Caso eles sejam entregues de modo diverso, o consumidor não poderá requerer a troca.

Estabelecimentos podem cobrar valores diferentes para cartão de crédito e dinheiro?

• NÃO

• SIM

Qual o prazo máximo para solicitação de reparação de danos por produtos ou serviços com vício?

• O prazo máximo é de 5 anos.

• O prazo máximo é de 2 anos.

• O prazo máximo é de 1 anos.

• O prazo máximo é de 3 anos.

Qual o prazo mínimo de garantia?

• 30 dias para serviços e produtos não duráveis e 90 dias para serviços e produtos duráveis.

• 7 dias para serviços e produtos não duráveis e 30 dias para serviços e produtos duráveis.

O CDC se aplica à compras e contratações realizadas pela internet?

• SIM

• NÃO