AVA DE MARKETING

Qual é a definição de necessidade de acordo com Kotler?

• As necessidades humanas estão exclusivamente relacionadas com a necessidade de pertencer a um grupo social.

• Necessidades humanas são desejos específicos de produtos ou serviços.

• Necessidades humanas são criadas pelos profissionais de marketing para estimular o consumo.

• Necessidades humanas são situações de privação percebidas, incluindo necessidades físicas básicas, sociais e individuais.

Organize a lista abaixo de acordo com:

Groups:

(a) NECESSIDADE

,

(b) DESEJO

• ESPORTIVO DE LUXO

• RELÓGIO ROLEX

• DESIGNER HANDBAG

• LUGAR PARA MORAR

• EDUCAÇÃO

• TRANSPORTE PÚBLICO

• IPHONE

• ÁGUA

• VIAGEM PARA AS MALDIVAS

• COMIDA

• TÊNIS NIKE

• ATENÇÃO MÉDICA

• PERFUME Imperial Majesty de Clive Christian

• TV A CABO

• ENERGIA ELÉTRICA

• ROUPA

 “​ (a)   são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela ​ (b)   e pela ​ (c)   individual. (…) Os desejos são moldados por uma ​ (d)   e descritos em termos de objetos que satisfarão necessidades. Quando apoiados pelo poder de compra, os desejos tornam-se ​ (e)   .” 

• demandas
• cultura
• personalidade
• sociedade
• Desejos
• globalização
• moral
• expectativas

Qual é o comportamento do consumidor?

• O comportamento do consumidor é o conjunto de todas as ações e hábitos durante uma jornada de compra.

• O comportamento do consumidor refere-se apenas às ações realizadas após a compra de um produto ou serviço.

• O comportamento do consumidor é exclusivamente determinado pelo preço dos produtos.

• O comportamento do consumidor é influenciado apenas por fatores econômicos e sociais.

O que são grupos de referência no contexto do comportamento do consumidor?

• Grupos de referência são exclusivamente organizações de consumidores que promovem direitos do consumidor.

• Grupos de referência são apenas pessoas que compartilham os mesmos interesses de consumo.

• Grupos de referência são indivíduos que têm influência direta sobre as decisões de compra dos consumidores.

• Grupos de referência são redes sociais online onde os consumidores analisam suas experiências de compra.

1. Kotler afirma que:

 “[...] o mercado não é mais o mesmo. Ele está mudando radicalmente com resultado de grandes forças, como ___________________________, __________________ e desregularização [...].”

• 1. política, televisão.

• avanços tecnológicos, globalização.

• avanços tecnológicos, eleição.

• telefone, televisão.

1.  Sob a perspectiva do marketing internacional, para que uma empresa se torne global, é necessário que a administração tome uma série de decisões. A respeito de aspectos suscitados pelo assunto, assinale a opção correta. 

• 1. No Brasil, todo processo de internacionalização (início de participação no comércio exterior) de uma empresa depende de patrocínio governamental com programas agressivos de promoção da exportação.

• 1. Deve ser inserida uma marca em um mercado estrangeiro apenas se ela possuir brand equity no seu país de origem.

• 1. É impossível alcançar brand equity em um mercado internacionalizado.

• 1. É preciso decidir sobre em que mercado(s) entrar e de que maneira se deve ingressar nele(s).

1. O que é o Marketing Global?

Marketing Global são estratégias aplicadas em diferentes países para fazer a sua marca se internacionalizar com sucesso. A _____________ e a internet permitem que qualquer negócio venda em outros países.

O marketing tem um escopo amplo e envolve bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias. Assinale a opção que corresponde corretamente o escopo EVENTOS:

• 1.  o marketing também pode assumir um foco em pessoas, é o chamado marketing de celebridades.

• 1. Com a evolução do sistema econômico a produção de serviços é cada vez mais frequente e diversificada.

• 1. O marketing também está presente na questão das cidades, regiões e países, pois há uma competição para atração de turistas, indústrias, novos moradores.

• 1. Dentro do escopo de marketing, há os profissionais responsáveis por planejar, organizar eventos, como aniversários da empresa, feiras comerciais, eventos esportivos entre outros.

“Na primeira fase, o marketing era orientado pela transação, concentrava-se em como efetuar a ​ (a)   . Na segunda fase, o marketing tornou-se orientado pelo ​ (b)   – como fazer o consumidor voltar e comprar mais. Na terceira fase, convida os consumidores a participar do desenvolvimento de produtos da empresa e de suas comunicações. O marketing​ (c)   é o primeiro elemento básico do Marketing 3.0. As empresas que praticam o Marketing 3.0 querem mudar o mundo. Não conseguirão fazê-lo sozinhas. O Marketing 3.0 representa a colaboração de entidades de negócios que compartilham conjuntos​ (d)   de valores e desejos.”                                                                                                           (KOTLER, 2010)

• VENDA
• RELACIONAMENTO
• COLABORATIVO
• SEMELHANTES
• TRANSAÇÃO
• FIDELIZAÇÃO
• LUCRATIVOS
• INOVADORES