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Hilda Ruiz

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 2 pts

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¿Cuál es uno de los principales beneficios de la transformación digital en la banca?

La transformación digital en la banca no tiene ningún impacto en la eficiencia ni en los resultados.

La transformación digital en la banca permite una mayor eficiencia y mejores resultados al reemplazar los procesos analógicos con nuevas tecnologías de software.

La transformación digital en la banca solo afecta a los clientes, no a los procesos internos de las organizaciones bancarias.

2.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 2 pts

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El acceso universal a un conjunto de servicios financieros básicos de calidad y que atiendan efectivamente las necesidades específicas de quienes lo utilizan se denomina inclusión...

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 2 pts

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Varios estudios afirman que el financiamiento económico a este sector es de vital importancia ya que permitirá...

...aumentar la demanda por educación.

...generar sus propios empleos.

...mejorar y elevar el estándar de vida de los sectores más vulnerables.


Todas las anteriores.

4.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 2 pts

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Uno de los actores más importantes en las entidades financieras es el asesor de...

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 2 pts

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¿Cuál es una de las habilidades clave que debe tener un asesor de créditos para establecer una buena relación con los clientes?

Los asesores de créditos no necesitan habilidades interpersonales, solo deben enfocarse en el manejo técnico de los productos financieros.

La tecnología es la única herramienta necesaria para establecer una buena relación con los clientes en el ámbito de los créditos.

El asesor de créditos debe contar con habilidades interpersonales que le permitan establecer una buena relación con los clientes, haciéndolos sentir escuchados, respetados y comprendidos.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

QUE FUNCION CUMPLE UN ASESOR DE CREDITOS

Los asesores de créditos no tienen funciones específicas, solo facilitan la solicitud de créditos a los clientes.

La función principal de un asesor de créditos es orientar y asesorar a los clientes en el manejo y aplicación del crédito, asegurando el retorno seguro del mismo.

La función principal de un asesor de créditos es vender productos financieros sin considerar las necesidades del cliente.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

CUALES SON LOS PROCESOS DE LA OTORGACION DE UN CREDITO

Algunos de los procesos incluyen la evaluación de la solvencia del solicitante, el análisis de riesgo crediticio y la determinación de los términos y condiciones del préstamo.

El único proceso es la solicitud del cliente; una vez presentada, el crédito es otorgado automáticamente.

No hay procesos específicos involucrados en la otorgación de un crédito; se basa únicamente en la confianza entre el cliente y la institución financiera.


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