Tema 20-LM

¿Qué definimos como Sistema de Gestión Empresarial (SGE)?

• documento son todas las mejoras que se pueden implementar en una empresa para aumentar su productividad

• una base de datos con toda la información almacenada sobre la empresa

• sistema de información que consta de una serie de aplicaciones interrelacionadas con el fin de facilitar el trabajo a las empresas

• listado de softwares que podemos descargar para gestionar la empresa

Cuál de los siguientes módulos NO es un módulo fundamental de un ERP

• Módulo CRM

• Todos son módulos fundamentales

• Módulo de proyectos

• Módulo de ventas

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una ventaja de un ERP EN LA NUBE?

• Flexibilidad y escalabilidad

• depende de un proveedor

• Copias de seguridad constantes y automáticas

• Es multiplataforma al usar el navegador como interfaz

Ejemplos de ERP existentes en el mercado:

• Odoo

• Python

• XAMPP

• PostgreSQL

Un aspecto muy importante de un ERP es la seguridad para ello se debe controlar:

• Los niveles de acceso: roles donde se podrá configurar a qué módulos puede acceder un usuario

• Realizar auditorías: registro de todas las operaciones

• Soporte de https: canal seguro y encriptado

• Todas con correctas

Permiten integrar información de diferentes módulos obteniendo una visión global del estado de la empresa

• Informes

• Eventos

• Registros

• Flujo de información

En los ERP hay un módulo para la exportación de la información a diferentes formatos. ¿Cuál de los siguientes formatos NO está disponible en los ERP?

• XML

• CSV

• Acceso a la base de datos

• JavaScript

Cuando el producto o servicio que se ofrece no es el adecuado...

• se generará una incidencia que hay que gestionar

• se debe avisar al departamento de atención al cliente

• se generará un informe para poder tomar decisiones

• Ninguna opción es correcta

¿El ERP suele permitir interactuar con suites ofimáticas?

• No, no hay flujo de información entre el ERP y suite ofimática hay que utilizar otra herramienta aparte

• Si, lo que permite ver un informe de ventas en un procesador de texto o hoja de cálculo

• Sólo en ERP implementados en la nube

• No está disponible esta opción actualmente

¿Cómo se gestionan las incidencias en Odoo?

• con la mesa de ayuda, que permite crear tickets asociados con ellas

• Con la plataforma de gestión de indicencias disponible en odoo

• Odoo no tiene implementado este servicio , hay que descargar otra plataforma

• Todas son correctas