Productos, servicios y marcas

1.  ¿Cuál de las siguientes opciones son considerados productos de consumo?

• a) Conveniencia y comparación.

• a) Real

• a)  Aumentado

2. Elija la opción correcta. ¿Cuáles son los atributos de un producto?

• a) Tamaño, peso y empaque.

• b) Calidad, características, estilo y diseño.

• a) Calidad, etiquetado, estilo y diseño.

3. Escoja la definición correcta. ¿Qué es una línea de productos?

• a) Conjunto de productos que no se encuentran muy relacionados debido a que funcionan de manera distinta.

• B) Conjunto de productos que se encuentran muy relacionados debido a que funcionan de manera similar.

4. Seleccione. ¿Cuáles son las 4 características de un servicio?

• a) Intangibilidad, inseparabilidad y variabilidad.

• b) Calidad del servicio, inseparabilidad, variabilidad y caducidad.

• c) Intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y caducidad.

5. Según el capital de marca (brand equity) las marcas vienen a hacer un elemento fundamental en:

• a) La competencia entre consumidores.

• b) Las relaciones entre las empresas con la naturaleza.

• c) Las relaciones de la empresa con los consumidores.