GASPOL BLITAR - Review CE

Apakah kepanjangan dari CE?

• Customer Enggagement

• Customer Exciting

• Customer Exclusive

• Customs Enggagement

Periode Survey CE Wave 1 Tahun 2024 berlansung pada

• 1 Maret sd 30 Juni

• 7 April sd 31 Juli

• 7 Maret sd 21 Juni

• 7 Maret sd 30 Juni

Siapakah Pihak Ketiga yang melakukan Survey CE untuk BCA

• Infomedia

• Gallup

• Indopol

• Lembaga Survey Indonesia

Hasil survey CE dibagi menjadi 2, yaitu CE Aktif dan CE Pasif. Yang masuk sebagai CE Aktif 2024 adalah penilaian nasabah yang

• Bertransaksi menggunakan My BCA

• Tidak pernah datang bertransaksi ke cabang

• Datang bertransaksi ke Cabang Alokasi

• Datang bertransaksi di seluruh counter Cabang BCA

Berapakah passing Grade CE Aktif dan CE Pasif tahun 2024?

• 4.90 dan 4.90

• 4.80 dan 4.75

• 4.70 dan 4.65

• 4.75 dan 4.60

Berapa kontribusi CE pada PKKC tahun 2024?

• 100

• 150

• 200

• 50

Berapa Threshold nilai CE Prioritas pada Kinerja Prioritas Tahun 2024?

• 4.65

• 4.70

• 4.75

• 4.80

Berapa nilai Final CE Aktif dan CE Pasif Cabang Blitar Tahun 2024?

• 4.70 dan 4.65

• 4.72 dan 4.67

• 4.78 dan 4.69

• 4.78 dan 4.68

Berapakah nilai Final BE dan BR Cabang Blitar tahun 2024?

• 4.90 dan 4.80

• 4.80 dan 4.80

• 4.80 dan 4.70

• 4.70 dan 4.70

Berapa jumlah K1 Fokus Cab Blitar Tahun 2024?

• 950

• 951

• 952

• 970