SONDEO DE NECESIDAD
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1st Grade
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Rosmery Geri
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6 questions
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1.
OPEN ENDED QUESTION
10 sec • Ungraded
NOMBRE COMPLETO
Evaluate responses using AI:
OFF
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 4 pts
Cliente indica estar ocupado:
Indicas la revocatoria y te despides.
Preguntas en que hora puedes devolver la llamada.
Realizas una pregunta de sondeo que servicio tiene contratado.
Le indicas de forma breve que aplica para un beneficio especial.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 4 pts
Cliente acepta contratar el servicio, si le das un descuento adicional.
Se brinda el servicio de 1 Play 150 Mbps a 65 soles
Le dices que no hay un precio más económico y te despides.
Indicas: ¿Estas conforme con tu operador?
Indicas: Si reduzco el precio de su plan ¿contratamos el servicio ahora?
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 4 pts
Cliente indica tiene un plan postpago y paga solo 20 soles.
Indicas: “entonces aplicarías a FULL CLARO…”
¿Tienes líneas postpago con claro?
El precio que me indicas es un descuento o una tarifa regular
Indica me tu DNI para verificar.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 4 pts
Respuesta de una pregunta de sondeo: “¡Solo quiere internet!”
¿Cuánto pagas por tu servicio?.
¿Cuántos dispositivos vinculas a internet?.
Tienes el servicio con claro u otro operador
¿Qué servicios tienes contratado?
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 4 pts
Es momento de la toma de datos:
Generamos tu solicitud para conservar tu promoción, ya si no se instala no pasa nada.
¿Quién será el titular del servicio?.
Para generar tu solicitud, me indicas la dirección exacta….
T.A.
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