Quản trị học

Phương án nào sau đây KHÔNG PHẢI là đặc điểm của nhà quản trị cấp cơ sở?

• Nhà quản trị cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của các nhà quản trị trong cùng một tổ chức
• Nhà quản trị làm việc dưới sự chỉ đạo của các nhà quản trị cấp cao, đồng thời phân công công việc cho các nhà quản trị khác cấp dưới mình
• Nhà quản trị trực tiếp tham gia hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển nhân viên thực hiện các công việc
• Nhà quản trị đảm bảo liên kết hoạt động của bộ phận với tổ chức

Các nguyên tắc cơ bản trong quan điểm quan trị Kaizen là:

• Gia tăng hiệu suất và hiệu quả công việc
• Tối đa hóa lợi nhuận
• Hiểu khách hàng, “để cho nó xảy ra”, đi đến thực địa, trao quyền, minh bạch
• Nắm bắt nhu cầu khách hàng để tối đa hóa trải nghiệm

Giám đốc điều hành của công ty ABC xem xét hoạt động của công ty tháng trước thông qua bản Báo cáo kết quả kinh doanh, nhằm xác định công ty có “đi đúng hướng” về mục tiêu doanh số và lợi nhuận không. Đây là biểu hiện của chức năng quản trị:

• Hoạch định
• Lãnh đạo
• Kiểm soát
• Tổ chức

Các rào cản ngăn chặn sự gia nhập ngành của các đối thủ tiềm ẩn KHÔNG PHẢI là:

• Sự khác biệt về sản phẩm
• Tác dụng giảm chi phí theo quy mô
• Lợi thế về giá thành
• Sản phẩm có tính năng đa dạng

Việc giải quyết xung đột thành công phụ thuộc vào:

• Năng lực của nhà quản trị
• Việc phân tích kỹ nguyên nhân xung đột
• Sự sẵn sàng thỏa hiệp của nhân sự
• Tất cả đáp án trên đều đúng

Các doanh nghiệp xả nước thải ra môi trường sẽ tác động đến môi trường:

• Chính trị - pháp luật
• Xã hội
• Khách hàng
• Tự nhiên

Xuân là giám sát sản xuất của công ty Minh Châu. Cô tin rằng nhân viên của cô không thích làm việc, tránh trách nhiệm và do đó họ cần phải được kiểm soát và chỉ đạo. Xuân là:

• Nhà quản trị theo thuyết X
• Nhà quản trị theo thuyết Y
• Nhà quản trị theo thuyết Z
• Nhà quản trị theo quản trị hành vi

Theo mô hình Phong cách ra quyết định hoàn chỉnh của Rowe và Mason (1987), đặc điểm của phong cách lãnh đạo phân tích là:

• Khả năng không rõ ràng thấp, Tập trung vào nhiệm vụ
• Khả năng chịu sự mơ hồ cao, Tập trung vào xã hội
• Khả năng chịu sự mơ hồ thấp, Tập trung vào xã hội
• Khả năng không rõ ràng cao, Tập trung vào nhiệm vụ

Phương pháp sử dụng cây để ra quyết định, biến cố là:

• Là các trạng thái tự nhiên, diễn biến khách quan, con người không thể kiểm soát được hoặc chỉ kiểm soát được rất ít.
• Là các chiến lược, các phương án hay các khả năng lựa chọn
• Là giá trị tiền kỳ vọng của phương án kinh doanh
• Là các nút vuông tỏa ra các chiến lược ra quyết định

Hoạch định chiến lược thuộc cấp độ và phạm vi:

• Vĩ mô, từng phần
• Vĩ mô, toàn diện
• Cụ thể
• Thực thi