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4365 - Técnicas de Vendas

Authored by Nuno (430)

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4365 - Técnicas de Vendas
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15 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a definição de venda?

Transferir a propriedade de algo para outra pessoa mediante o pagamento de um preço estipulado

Alugar um bem por um período determinado

Oferecer um produto gratuitamente

Trocar um produto por outro

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que é necessário para ser um bom vendedor?

Ser muito falador e pouco ouvinte

Ter inteligência emocional e entender as necessidades do cliente

Não se preocupar com a ética e transparência

Conhecer apenas superficialmente os produtos ou serviços

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é um dos perfis de um bom vendedor?

Ter boa capacidade de interação e comunicação

Não se importar em planear as etapas da venda

Ser desorganizado e reativo

Não avaliar erros e acertos para melhorar

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que é essencial para ser um vencedor na área de vendas?

Falta de motivação

Falta de comunicação e envolvimento

Presença marcante e coragem

Falta de autoconfiança

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que é fundamental para a comunicação assertiva?

Evitar escutar ativamente

Raciocinar como o cliente e evitar preconceitos

Ser agressivo na comunicação

Não documentar-se com factos

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que representa o Eu Cego na janela de Johari?

Uso mínimo dos processos de Exposição e solicitação de Feedback

Características de comportamento facilmente percebidas pelos outros, mas das quais geralmente não temos consciência

Uso mínimo do processo de Exposição e Feedback em demasia

Uso excessivo de Exposição e baixa solicitação de Feedback

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a importância da escuta ativa na comunicação?

Demonstrar desinteresse pelo cliente

Manter contato visual e estar consciente da linguagem corporal

Não participar oportunamente da conversa

Evitar explorar a força do silêncio

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