Contribution des acteurs à la valeur

Qu'est-ce que la valeur perçue d'un bien ou d'un service selon le texte ?

• Le coût de revient du produit

• Le coût de production du bien

• Le prix maximal que le consommateur accepterait de payer

• Le prix de vente du produit

Answer explanation

Le prix maximal que le consommateur accepterait de payer est la valeur perçue d'un bien ou d'un service selon le texte.

Quels sont les éléments influençant la valeur perçue par un consommateur ?

• Aucun élément n'influence la valeur perçue

• Des éléments objectifs et des éléments subjectifs

• Uniquement des éléments subjectifs

• Uniquement des éléments objectifs

Answer explanation

Des éléments objectifs et des éléments subjectifs influencent la valeur perçue par un consommateur.

Quelle est la différence entre l'image de marque et la notoriété selon le texte ?

• L'image de marque est la perception par les consommateurs, la notoriété est le niveau de connaissance

• L'image de marque est neutre, la notoriété est positive

• L'image de marque est le prix du produit, la notoriété est le niveau de satisfaction

• L'image de marque est subjective, la notoriété est objective

Answer explanation

L'image de marque est la perception par les consommateurs, la notoriété est le niveau de connaissance

Comment se construit la réputation d'une entreprise selon le texte ?

• À partir des études de marché réalisées

• À partir des avis et remarques exprimés par le public

• À partir des publicités diffusées

• À partir des résultats financiers de l'entreprise

Answer explanation

À partir des avis et remarques exprimés par le public

Quel est l'impact des médias sociaux sur l'image d'une entreprise selon le texte ?

• Ils diminuent la réputation de l'entreprise

• Ils conditionnent souvent la décision d'achat des consommateurs

• Ils n'ont aucun impact sur l'image de l'entreprise

• Ils augmentent les coûts de production

Answer explanation

Ils conditionnent souvent la décision d'achat des consommateurs

Quels sont les outils de mesure de la valeur perçue évoqués dans le texte ?

• Enquêtes de satisfaction uniquement

• Enquêtes de notoriété uniquement

• Réunions de consommateurs uniquement

• Études quantitatives et qualitatives

Answer explanation

Les outils de mesure de la valeur perçue évoqués dans le texte sont les études quantitatives et qualitatives.

Qu'est-ce que la satisfaction du client selon le texte ?

• La comparaison entre le ressenti du client et ses attentes

• La comparaison entre les prix des concurrents

• La comparaison entre le coût du produit et sa qualité

• La comparaison entre les publicités et la réalité du produit

Answer explanation

La satisfaction du client selon le texte est la comparaison entre le ressenti du client et ses attentes.

Quels sont les effets d'une augmentation de la valeur perçue d'un bien ou d'un service selon le texte ?

• Diminution du volume des ventes

• Augmentation du volume des ventes et des marges

• Augmentation du prix de vente

• Diminution de la qualité du produit

Answer explanation

Une augmentation de la valeur perçue d'un bien ou d'un service entraîne une augmentation du volume des ventes et des marges, selon le texte.

Qu'est-ce que la notoriété assistée selon le texte ?

• La notoriété obtenue par des publicités

• La notoriété obtenue par des enquêtes auprès d'individus pris au hasard

• La notoriété obtenue par des recommandations

• La notoriété obtenue par des réseaux sociaux

Answer explanation

La notoriété assistée selon le texte est obtenue par des enquêtes auprès d'individus pris au hasard.

Quels sont les éléments qui peuvent influencer la valeur perçue par les consommateurs selon le texte ?

• Uniquement les éléments objectifs

• Uniquement les éléments subjectifs

• Les éléments objectifs et les éléments subjectifs

• Aucun élément n'influence la valeur perçue

Answer explanation

Les éléments objectifs et les éléments subjectifs sont ceux qui peuvent influencer la valeur perçue par les consommateurs selon le texte.