9° ANO - 2BIM - AULA 28

Qual é a finalidade de uma carta de reclamação?

• Solicitar um reembolso

• Fazer um elogio

• Expressar gratidão

• Reivindicar algo

Qual é um dos tipos de argumentos mencionados no texto que consiste na comparação entre situações para chegar a uma conclusão?

• Argumento de autoridade

• Argumento de exemplificação

• Argumento por comprovação

• Argumento por analogia

O que a autora da carta de reclamação busca gerar em seu destinatário ao citar a Constituição e falar sobre seus direitos?

• Indiferença

• Percepção de obrigação legal

• Compaixão

• Desprezo

Qual é o efeito que a autora da carta pretende gerar em seu destinatário ao mencionar que é Presidente da Associação de Moradores?

• Demonstrar humildade

• Mostrar independência

• Sugerir influência na comunidade

• Apresentar submissão

Qual é um recurso argumentativo utilizado pela autora da carta ao mencionar que crianças estão adoecendo devido ao mau cheiro e à presença de ratos e insetos?

• Argumento de exemplificação

• Argumento de autoridade

• Argumento por analogia

• Argumento por comprovação

O que é o Reclame AQUI, conforme mencionado no texto?

• Um aplicativo de delivery

• Uma rede social

• Um site de vendas online

• Uma plataforma de reclamações de consumidores

Qual é a mudança de pessoa gramatical que ocorre na carta de reclamação?

• De primeira pessoa do singular para primeira pessoa do plural

• De segunda pessoa do singular para primeira pessoa do plural

• De terceira pessoa do singular para segunda pessoa do plural

• De primeira pessoa do singular para terceira pessoa do plural

Qual é o documento que a autora da carta anexa para comprovar a realização da compra?

• Recibo

• Certificado de garantia

• Nota fiscal

• Contrato

Qual é o tipo de argumento utilizado pela autora ao mencionar o Código de Defesa do Consumidor?

• Argumento por analogia

• Argumento por comprovação

• Argumento de exemplificação

• Argumento de autoridade

Qual é a finalidade da plataforma Reclame AQUI?

• Oferecer descontos

• Divulgar produtos

• Defender os direitos dos consumidores

• Promover vendas