ATC PUM (MAYO)

VENTA DE TARJETA, en caso pasajero solicite el cambio de Ticket por Boleta y/o Factura:

El AE/AUX solicitará al pasajero que llene la SOLICITUD DE BOLETA/FACTURA ELECTRÓNICA de forma legible, nítida y clara. Se entrega la hoja blanca al pasajero y la hoja amarilla + el ticket de venta va para Recaudación.

• información correcta

• información falsa

VENTA DE TARJETAS POR MET

En caso el pasajero haya adquirido su tarjeta adulta antes del 01 de Julio del 2016 y nunca asoció su DNI podrá hacerlo ahora por:

• Nuestra página web www.lineauno.pe

• En las oficinas de OATP (Cabitos y Presbítero Maestro) de Lunes a viernes de 9:00 am a 9:00 pm

  y Sábados de 9:00 am a 4:00 pm o

• Todas las opciones son correctas.

• Llamando al Centro de Atención Telefónica 0 800 111 21 de lunes a sábado de 5:00 . a 22:00 horas y

  domingos de 5:30 a 22:00 horas.

Mantener actualizado el Cuaderno de Actas con las principales ocurrencias generadas durante el turno y durante el intervalo (periodo fuera de servicio comercial)

• Es una de las funciones de:

  Agente/Auxiliar de Estación

• Es una de las funciones de:

  Supervisor de Estación

• Es una de las funciones de:

  Jefe de Estación

El Fondo de sencillo no puede ser utilizado para otro fin que no esté estipulado, de presentarse alguna contingencia debe ser autorizado por correo por:

• supervisor de estación, ATC Y SAC

• Jefe de Recaudación

• Superintendente de Operaciones o Jefe de Recaudación previa coordinación entre ambos.

• Jefe de Estación o Jefe de Recaudación previa coordinación entre ambos.

¿Cuál es la medida máxima de los bultos permitidos en horas de mayor afluencia?

• 35 cm / 25 cm / 20 cm

• 45 cm / 35 cm / 20 cm

• 55 cm / 35 cm / 20 cm

• 45 cm / 25 cm / 15 cm

¿Cuáles son los puntos que evalúa el Área de Recaudación para el reconocimiento del Equipo de Excelencia?

• Pago de faltantes / Errores en recibos de valores / Auditoría

• Pago de faltantes / Errores en recibos de valores / Auditoría

• Pago de faltantes / Llenado de recibo de valores / Entrega de documentos / Auditoría

• Pago de faltantes / Errores en recibos de valores / Entrega de documentos / Auditoría

Tiene un peso no mayor a 5 kg y soporta en uso hasta 350 Kg de peso. •Permite el traslado seguro y sin riesgo de los pasajeros PMR y CONADIS. •Cuenta con un asa plástica resistente y ergonómica que permite cargarla con mínimo esfuerzo y sin dañar la mano. •Cuenta con un sistema de cierre velcro que mantiene la rampa asegurada en una posición tipo libro.

• RAMPA PORTÁTIL PARA SILLAS DE RUEDAS

• SILLA DE RUEDAS

• MEDIDOR DE BULTO

• ROTOMOVIL

En caso de no contar con algún correlativo por algún motivo en particular como por ejemplo extravío; se debe…

• sólo ingresar en el TADABASE sin mayor sustento

• desechar , enviar un correo detallando lo sucedido

• realizar una denuncia

• Ninguna opción es correcta

LÍNEA 1 sólo y únicamente responderá y brindará las evidencias a la Policía Nacional, quienes ante la denuncia del pasajero y de creerlo útil para las investigaciones, emitirá una solicitud correspondiente en Mesa de Partes ubicada en…

• Oficina de Atención al Pasajero en CAB o PRE

• Patio Taller Bayóvar

• Av. Petit Thouars Nro. 4957 – Miraflores

• Patio Taller Villa El Salvador

Frases que evitan en la medida de lo posible agresiones:

“Por su seguridad y debido a la coyuntura actual, le solicitamos que su cartel sea guardado o cubierto para evitar algún posible enfrentamiento con otro pasajero dentro del sistema Agradecemos su comprensión".

• Frase correcta

  
  

• Frase incorrecta