Quiz sobre Negociação e Vendas

Qual é uma das dicas práticas de negociação?

• Seja impaciente

• Não planeje

• Aceite a primeira oferta

• Guarde uma concessão para o final

O que significa a sigla BATNA?

• Acordo de Negociação Baseado em Táticas

• Bom Acordo Tático para Negociação Agressiva

• Melhor Alternativa Para um Acordo Negociado

• Zona de Oportunidades Para Acordos

Qual é uma das características que um negociador de destaque deve ter?

• Não agregar valor

• Desconhecer o mercado em que atua

• Desenvolver relacionamento duradouro com o cliente

• Não vender adequadamente a imagem da empresa

O que é ZOPA?

• Zona de Oportunidades Para Acordos

• Zona de Oportunidades Para Ações

• Zona de Oportunidades Para Alianças

• Zona de Oportunidades Para Atitudes

Qual é a importância de conhecer profundamente o produto na negociação?

• Não é relevante para o sucesso da negociação

• Não influencia a relação com o cliente

• Ajuda a agregar valor ao produto

• Diminui a necessidade de planejamento

O que é essencial para a sobrevivência no mundo de negócios atual?

• Não saber negociar

• Não se preocupar com a concorrência

• Ser passivo nas negociações

• A habilidade de negociar bem

Qual é a importância de desenvolver um relacionamento duradouro com o cliente?

• Pode prejudicar a imagem da empresa

• Não é relevante para o sucesso nas vendas

• Ajuda a fidelizar o cliente

• Não influencia na confiança do cliente

O que é necessário para encontrar a ZOPA em uma negociação?

• Não é possível encontrar a ZOPA

• Ambas as partes devem enxergar os interesses próprios e alheios

• Apenas uma parte deve enxergar os interesses próprios e alheios

• Ambas as partes devem ter posições inflexíveis

Qual é a importância de vender adequadamente a imagem da empresa?

• Não impacta a relação com os clientes

• Não influencia a percepção do mercado sobre a empresa

• Não é relevante para o sucesso nas negociações

• Pode abrir portas para novos negócios

O que é essencial para alcançar resultados relacionais na negociação?

• Não enfatizar comportamentos associados ao processo interativo

• Desenvolver um autocontrole para lidar com pressão e incerteza

• Deixar transparecer emoções facilmente

• Não se preocupar com a preparação antes das negociações