Modelos de Gestión de la Calidad

¿Cuál es el modelo estadounidense formado por los criterios de National Quality Award?

• FUNFIBEQ

• Modelo Malcolm Baldrige

• ISO

• Modelo de Excelencia de la EFQM

¿Cuántas criterios en logros y mejoras se basa la evaluación del Modelo Malcolm Baldrige?

• Siete criterios

• Seis criterios

• Ocho criterios

• Cinco criterios

¿Cuál es el fundador de KaizenInstitute establecido en Suiza en 1985?

• Masaaki Imai

• Taiichi Ohno

• Fundación Europea para la Gestión de la calidad

• JUSE y Deming

¿Qué herramienta busca la excelencia mediante la eliminación de todo aquello que no genera valor al producto?

• Justo a tiempo

• Células autodirigidas

• Grupos de análisis de procesos

• Control estadístico de procesos

¿Cuál es el modelo desarrollado en 1990 por la European Foundation for Quality Management?

• FUNFIBEQ

• Modelo EFQM

• Modelo Malcolm Baldrige

• ISO

¿Cuál es el modelo similar al Modelo de Excelencia de la EFQM que se compone de nueve criterios?

• Modelo Malcolm Baldrige

• Modelo de Excelencia de la EFQM

• ISO

• FUNFIBEQ

¿En qué consiste la herramienta 5S en el proceso de mejora continua Kaizen?

• Control estadístico de procesos

• Eliminar lo que no se necesita, ordenar, limpiar, estandarizar y crear el hábito

• Grupos de análisis de procesos

• Células autodirigidas

¿Cuál es la norma que contiene los requisitos para la implementación del sistema de gestión de la calidad en cualquier empresa?

• ISO 9001

• ISO 45001

• ISO 14001

• ISO 27001

¿Cuál es el modelo cuyo mejoramiento se centra en la Innovación?

• ISO

• FUNFIBEQ

• Modelo de Excelencia de la EFQM

• Modelo Malcolm Baldrige

¿Qué busca identificar la herramienta de los Grupos de análisis en el proceso de mejora continua?

• Variables críticas

• Procesos vitales de la empresa

• Causas de variación anormal

• Mejora continua