Потребительское поведение, мотивы и потребности

Что включает в себя процесс принятия решения потребителя?

• Осознание проблемы, оценка вариантов, запрос, нужда, потребность

• Осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку

• Оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку, запрос, нужда

• Поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку, запрос

Какие типы потребителей существуют по критерию отношения к товарам и услугам?

• Утилитарный, Эстетический, Мотив престижа, Мотивы достижения

• Рационалисты, Экономные, Практичные, Дальновидные

• Инвесторы, Аскеты, Паникеры, Стратеги

• Новаторы, Адепты, Прогрессисты, Скептики, Консерваторы

Какие факторы влияют на поведение потребителей внешней среды?

• Культура, социальные классы, референтные группы, семья, ситуация

• Ограничения, внешние причины, ситуативные ограничения, личные источники

• Физическое окружение, социальное окружение, время, цель, предшествующее состояние

• Информация, реклама, личный опыт, общественные источники

Что представляет собой мотивация потребительского поведения?

• Процесс принятия решения потребителя

• Совокупность действий связанных с поиском, выбором, оплатой, использованием товара

• Побудительная причина к направленному действию

• Совокупность действий людей в процессе выбора, покупки и использования продуктов

Какие этапы включает мотивационный процесс?

• Осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке

• Оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку, запрос, нужда

• Информация, реклама, личный опыт, общественные источники

• Формирование потребности, формирование мотива целенаправленного поведения, выбор и принятие решения

Какие роли членов семьи выделяются в процессе принятия решения о покупке?

• Утилитарный, Эстетический, Мотив престижа, Мотивы достижения

• Рационалисты, Экономные, Практичные, Дальновидные

• Новаторы, Адепты, Прогрессисты, Скептики, Консерваторы

• Инициатор покупки, собирающий информацию, влияющий, принимающий решение, покупающий, потребляющий

Какой тип стратегов не был представлен ?

• Дальновидные

• Конкурентные

• Готовые к риску

• Гибкие

Какой тип инвесторов является неверным ?

• Дальновидные

• Готовы к рискам

• Внимательны к деталям

• Гибкие

Выберите лишний мотив потребительского поведения

• Утилитарный

• Мотив достижения

• Мотив традиции

• Мотив желания