QTCB BKK

Lịch chuyến bay chi tiết trên VNCrew cung cấp cho tiếp viên các thông tin gì?

• Loại tàu bay, số hiệu đăng ký tàu bay.

• Vị trí làm việc

• Thông tin hành khách: số lượng khách từng khoang hạng, khách có yêu cầu đặc biệt, suất ăn đặc biệt.

• Tất cả đáp án trên

TV cần chuẩn bị tư trang hành lý bao gồm:

• Giấy tờ (còn hạn): hộ chiếu (còn hạn ít nhất 06 tháng), thẻ bay, bằng an toàn bay,

  bằng an ninh, chứng chỉ thành viên tổ bay, chứng chỉ sức khỏe.

• Tài liệu chuyến bay: VNA Edoc đã được cập nhật và lượng pin của ipad ít nhất

  70%.

• Đồng phục và tư trang theo quy định, phù hợp với chuyến bay (ngắn, dài) và thời tiết tại điểm đến (xuân, hạ, thu, đông).

• Tất cả đáp án trên

Khi di chuyển trong nhà ga, tổ tiếp viên:

• Không cần đi theo hàng ngũ, đi nhanh để vào máy bay sớm

• Tiếp viên không cười to, không nói chuyện riêng lớn tiếng, không cầm tay, khoác tay nhau.

• Có thể nhai kẹo cao su trong quá trình di chuyển.

• Có thể vừa đi vừa sử dụng điện thoại di động

Việc làm đầu tiên khi TV lên máy bay là gì:

• Kiểm tra trang thiết bị an toàn càng sớm càng tốt để báo cáo hỏng hóc ngay cho TVT

• Nhận cung ứng và vật tư vật phẩm, kiểm đếm kỹ với nhân viên mặt đất

• Cất gọn hành lý đúng nơi quy định

TV sẽ làm gì khi nghe khẩu lệnh từ TVT: “CABIN CREW, SAFETY EQUIPMENT CHECK”.

• Ngay lập tức kiểm tra trang thiết bị an toàn

• Kiểm tra trang thiết bị an toàn và hệ thông, nhanh chóng báo cáo TVT

• Sử dụng checklist ( tài liệu vn.edoc) để kiểm tra trang thiết bị an toàn trong khu vực trách nhiệm.

TV sẽ báo cáo TVT khi hoàn thành kiểm tra trang thiết bị an toàn:

• CA4 (A321) or CA8 (A350, B787) speaking, safety equipment and system check completed”

• CA4 (A321) or CA8 (A350, B787) speaking, safety equipment check completed”

• CA4 (A321) or CA8 (A350, B787) speaking, safety check completed”

Nghe khẩu lệnh của TVT “CABIN CREW, CABIN SYSTEM CHECK ” TV tiến hành kiểm tra:

• Khoang khách: kết hợp kiểm tra an toàn và các tiện ích tại khu vực ghế

• Hệ thống liên lạc nội bộ, đèn thoát hiểm, hệ thống đèn khách gọi trong khoang khách và phòng vệ sinh.

• Các rèm ngăn cách giữa khoang khách và bếp, giữa các

  khoang khách được buộc gọn

Khi TVT hô khẩu lệnh: “INTERPHONE SYSTEM CHECK”:

1. 1. TV bc qua Interphone : “4R checked / 4L checked / 3R checked / 2R checked”

2. 2. TVT thông báo qua Interphone: “Purser checked”

3. 3. TV về vị trí thực hiện kiểm tra hệ thống liên lạc nội bộ

• 1 - 2 - 3

• 2 - 3 - 1

• 3 - 1 - 2

• 3 - 2 - 1

Tiếp viên biểu diễn an toàn bay khi: (Nhiều đáp án đúng)

• Khi Cơ trưởng ra khẩu lệnh “Cabin crew, take position for safety demonstration”

• Trường hợp băng video biểu diễn an toàn bay không thể chiếu

• TVT thông báo “Cabin crew, take position for safety demonstration” và tiếp viên có trách nhiệm biểu diễn an toàn bay chuẩn bị bộ demo.

• Sau khi toàn bộ hành khách đã lên tàu

Khi Cơ trưởng ra khẩu lệnh “Cabin crew prepare for landing”, đèn hiệu “FASTEN SEAT BELT” sáng, tiếp viên trưởng đọc phát thanh giảm độ cao. Tiếp viên tiến hành: (nhiều đáp án đúng)

• Kiểm tra khoang khách: Hành khách trở về chỗ ngồi, dây an toàn cài, cửa sổ mở, lưng ghế dựng thẳng.

• Niêm phong các xe phục vụ.

• Tiếp viên cất dọn những vật phẩm vật tư trong phòng vệ sinh đúng nơi quy định. Đóng nắp bồn cầu và đảm bảo không có khách sử dụng phòng vệ sinh từ thời điểm này.

• Kiểm tra các thiết bị an toàn