Iskerlik

Бұл өз ұйымдарының өкілеттігі бар адамдар арасындағы байланыс нысаны, оның барысында өзара тиімді шешімді табу мақсатында нақты мәселе бойынша пікір алмасу және мақсатты талқылау формасы:

• қарым-қатынас қақтығысы

• іскерлік әңгіме

• электрондық коммерция

• вербалды емес қарым-қатынас

Келіссөздердің американдық ғылыми мектебінің өкілдері, «принципті келіссөздер» әдісін әзірлеушілер, «Келісімге апарар жол: жеңіліссіз келіссөздер» кітабының авторлары:

• Дж. Бодрияр, Дж. Дилез

• Қ. Юнг, А.Адлер

• Қ. Поппер, Т.Кун

• Р. Фишер, В.Урей

Іскерлік корреспонденцияларды жүргізу кезінде мақсатына қарай жіктеу қолданылады және ажыратылады:

• сүйемелдеу хат

• хабарлама хаттар

• ақпараттық бюллетеньдер

• барлығы көрсетілген

Автордың пікірінше адресатты қызықтыратын ақпаратты қамтитын іскерлік корреспонденциядағы хат түрі:

• хабарлама хаттар

• сүйемелдеу хат

• ескерту хаттар

• шақыру хаттары

Қызметтік сипаттағы ақпаратты, мысалы, құқықтық актілердің кейбір ережелеріне түсініктемелерді және оларды практикалық қолдану бойынша ұсыныстарды қамтитын іскерлік хат-хабарлар түрі:

• сүйемелдеу хат

• ақпараттық бюллетеньдер

• хабарлама хаттар

• ескерту хаттар

Адресаттары жоқ құжаттар пакетімен бірге жіберілетін іскерлік корреспонденциялардағы хат түрі:

• ескерту хаттар

• жарнамалық хаттар

• сүйемелдеу хат

• хабарлама хаттар

Бұл коммерциялық емес іскерлік хаттардың бір түрі, ол мәмілеге қатысушының міндеттемені орындауын қамтамасыз ету тәсілі болып табылады:

• ескерту хаты

• жарнамалық хат

• кепілдік хат

• хабарлама хат

Мақсаты бойынша жалпы ақпарат берілетін іскерлік хаттардың негізгі түрлері мыналарға бөлінеді:

• ақпараттық бюллетень

• хабарлама хат

• іскерлік хаттардың барлық түрлері көрсетілген

• мұқаба хат

Мақсатты іскерлік мақсатқа арналған ақпарат жіберілетін іскерлік хаттардың түрін көрсетіңіз:

• растау хаты

• өтініш хаты

• барлығы дұрыс

• кепілдік хат

Ұйымның жұмысы кезіндегі экономикалық, құқықтық, қаржылық және басқа да іс-әрекеттермен бірге жүретін хат алмасу әдетте былай аталады:

• шығарма

• эссе

• іскерлік хат алмасу

• бастама хат