ETIKA DALAM BEKERJA

Kemampuan untuk mempertahankan nilai-nilai moral yang tepat di tempat kerja. Kalimat tersebut adalah pengertian dari ...

• Etika

• Etika Bekerja

• Etika Bisnis

• Bekerja

• Adat Istiadat

Berikut ini yang tidak termasuk etika dalam bekerja adalah ...

• Menghargai dan Menghormati sesama

• Bertanggung Jawab

• Menjaga Penampilan

• Tidak peduli terhadap orang lain

• Mengambil Tantangan

Sebagai peserta lomba dalam Hari Ulang Tahun perusahaan di tempat Anda bekerja yang diikuti oleh semua kolega perusahaan, maka Anda akan …

(Pilihlah jawaban yang paling tepat sesuai dengan etika dalam bekerja)

• Saya akan berpartisipasi mewakili perusahaan

• Tak cukup berpartisipasi saja, saya harus memberikan yang terbaik untuk perusahaan

• Paling penting tingkatkan kebersamaan antara tim & kolega

• Kompetisi menjadi juara itu utama, agar menjaga nama baik perusahaan

• Apapun yang saya lakukan untuk menjaga kebaikan perusahaan

Apabila Anda dengan tidak sengaja merusak salah satu fasilitas perusahaan yang sebenarnya itu bukan kesalahan Anda sepenuhnya, mungkin saja saat itu sedikit kesialan sedang berpihak, dan pada saat yang bersamaan secara kebetulan atasan Anda mengetahuinya secara langsung menyaksikan hal tersebut. Karena beliau berada di depan Anda, sikap Anda adalah …

(Pilihlah jawaban yang paling tepat sesuai dengan etika dalam bekerja)

• Spontan berbicara kepada atasan Anda menjelaskan bahwa itu sudah rapuh dan rusak

• Spontan berbicara sendiri “duh ternyata barangnya sudah rapuh” dengan maksud tujuan agar atasan Anda mendengar dan memahaminya sendiri

• Langsung dengan refleks berbicara sendiri, dengan kata-kata yang sangat sopan agar atasan memahami dan tidak mempermasalahkan hal itu, serta Anda tidak perlu memikirkannya lagi

• Langsung berbicara kepada atasan meminta maaf dan menjelaskannya

• Langsung berbicara kepada atasan meminta maaf, menjelaskannya, dan langsung beritikad baik untuk menggantinya

Anda seorang customer service pada sebuah perusahaan otomotif. Di tengah kesibukan Anda datanglah seorang customer yang sudah tua, beliau ingin menanyakan prosedur perbaikan motor yang dia miliki. Kakek tersebut datang ke perusahaan Anda bersama dengan salahsatu anggota keluarnya.

Setelah Anda menjelaskan panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti beberapa kali kepada sang kakek namun ternyata kakek tersebut tampak sangat kebingungan dan mengatakan bahwa dia tidak mengerti sama sekali dengan prosedur yang Anda jelaskan, bagaimana sikap Anda?

(Pilihlah jawaban yang paling tepat sesuai dengan etika dalam bekerja)

• Menjelaskan secara pelan-pelan dengan bahasa yang mudah dipahami agar dia tahu maksud dari apa yang Anda jelaskan

• Menjelaskan dengan sabar sembari mengajak sang oleh  kakek untuk tenang terlebih dahulu agar lebih fokus ketika Anda menjelaskan, jika masih kebingungan Anda akan membantu kakek tersebut untuk proses pengurusannya

• Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan dengan bahasa yang santun agar sang kakek paham maksud dari apa yang Anda jelaskan

• Meminta sang kakek untuk memanggil salah satu anggota keluarganya  agar Anda bisa menjelaskan hal tersebut kepadanya

• Meminta teman Anda yang lebih berpengalaman dalam melayani keluarga pasien yang kebingungan dalam memahami prosedur yang ada

Suatu hari Anda dihadapkan dengan pekerjaan yang sangat banyak dan semuanya memiliki deadline yang sama. Padahal Anda seorang karyawan yang memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pekerjaan. Sebagai karyawan yang profesional apa yang Anda lakukan …

(Pilihlah jawaban yang paling tepat sesuai dengan etika dalam bekerja)

• Menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline dengan hasil sebisanya

• Membawa tugas tersebut ke rumah dan mengerjakannya di rumah sampai larut malam

• Memilih lembur dengan harapan mendapat tambahan gaji berupa uang lembur

• Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan setumpuk pekerjaan di meja untuk dikerjakan besok

• Melapor pada atasan bahwa Anda butuh bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan tugas yang banyak

Anda diminta oleh pimpinan untuk membuat sebuah laporan pelaksanaan tugas.

Namun, ketika Anda hendak mencetak laporan dimaksud, file laporan yang Anda buat

tiba-tiba corrupt karena terkena virus, sedangkan pimpinan Anda meminta laporan

tersebut segera. Apa yang akan Anda lakukan?

(Pilihlah jawaban yang paling tepat sesuai dengan etika dalam bekerja)

• Segera memanggil tim IT untuk menangani permasalahan tersebut

• Segera mencari solusi dari permasalahan tersebut melalui google

• Segera memindahkan file kedalam flash disk

• Segera melapor kepada pimpinan bahwa file terkena virus

• Segera meminta teman untuk membantu menangani permasalahan tersebut

Saat Anda menemukan ada kejanggalan di kantor yang bisa mengakibatkan bocornya data perusahaan. Sikap Anda adalah...

(Pilihlah jawaban yang paling tepat sesuai dengan etika dalam bekerja)

• Menyuruh semua karyawan berhenti menggunakan sistem

• Anda langsung menghentikan sistem
  

• Melaporkan kepada atasan terkait hal tersebut

• Menyelesaikan tugas penting terlebih dahulu, kemudian menghentikan sistem
  

• Menyelesaikan tugas terlebih dahulu, kemudian melaporkannya ke atasan
  

Anda diminta atasan untuk memimpin presentasi saat rapat menggunakan Aplikasi Powerpoint. Pada rapat kali ini, atasan meminta anda untuk membuat presentasi semenarik mungkin di depan Client. Yang akan anda lakukan untuk menarik minat Client adalah...

(Pilihlah jawaban yang paling tepat sesuai dengan etika dalam bekerja)

• Menampilkan presentasi dan menuangkan gagasan yang dapat diterima oleh client dengan baik

• Menggunakan bahasa yang efisien dan mudah dipahami client pada saat presentasi berlangsung

• Menampilkan presentasi disertai contoh dan data yang akurat dengan penggunaan aplikasi tambahan

• Membuat presentasi yang bersifat inspiratif agar client ikut gagasan anda

• Menyampaikan solusi dari permasalahan client dengan tulisan yang mendukung dan memperkuat gagasan anda

Anda merupakan seorang atasan di salah satu perusahaan, yang terdiri dari berbagai kalangan dan daerah di Indonesia. Karena keanekaragaman tersebut, maka muncul berbagai kebiasaan yang berbeda juga dari setiap individu. Suatu hari ada karyawan yang baru masuk, ia melakukan beberapa ritual terlebih dahulu yang dianggap sebagai kebiasaan suku daerahnya sebelum melakukan sesuatu. Karena kebiasaannya tersebut, ia dianggap aneh bahkan dijauhi oleh beberapa karyawan. Tindakan yang anda ambil selaku atasan di perusahaan tersebut untuk menyelesaikan permasalahan dan menciptakan suasana yang kondusif adalah...

(Pilihlah jawaban yang paling tepat sesuai dengan etika dalam bekerja)

• Mengundang para karyawan ikut makan bersama agar lebih mengenal satu sama lain dan bekerja sama dengan baik

• Mengarahkan para karyawan untuk saling menghargai perbedaan yang ada antara satu sama lain

• Menganggap bahwa perbedaan budaya adalah hal yang wajar dan tidak dapat dihindarkan

• Menjadikan dan menerima perbedaan budaya untuk menunjang pencapaian target perusahaan sebagai hal yang baik

• Menerima dan mengumpulkan berbagai masukan yang berbeda dari para karyawan tentang konteks budaya yang ada